ITIL® V3

貴社の全てのサービスプロセスが組織的にきちんと機能することを考えたことはありませんか？ ITIL® V3を利用しましょう.

ITIL® はＩＴサービスマネジメントのベストプラクティスです。 ＩＴサービスの端から端までの全てに対してプロセスを明確にし、管理可能な形にするものです。ＥＸＩＮは1990年代よりこの手法の認定プログラムの企画、開発、試験配信に貢献しております。 ITIL® V3はＩＴサービスとサポートのための実績のあるベストプラクティスです。

このプログラムはＩＴサービスに従事される全ての方に価値のあるものです。ＩＴプロセスの標準化の推進、プロセスの明示化をされる企画、設計、インプリ、運用、保守、管理される方です。

ITIL® V3　2011年版を日本では現在ローカライズ中であり、2012年夏以降順次、情報がでてくる模様です。

Exams by level

コード

• Foundation
  • ITIL® V3 FoundationITV3F
• Professional
  • ITIL® V3 Intermediate: Continual Service ImprovementITV3CSI
  • ITIL® V3 Intermediate: Managing Across the LifecycleITV3MLC
  • ITIL® V3 Intermediate: Operational Support & AnalysisITV3OSA
  • ITIL® V3 Intermediate: Planning, Protection & OptimizationITV3PPO
  • ITIL® V3 Intermediate: Release, Control & ValidationITV3RCV
  • ITIL® V3 Intermediate: Service DesignITV3SD
  • ITIL® V3 Intermediate: Service OperationITV3SO
  • ITIL® V3 Intermediate: Service Offerings & AgreementsITV3SOA
  • ITIL® V3 Intermediate: Service StrategyITV3SS
  • ITIL® V3 Intermediate: Service TransitionITV3ST
Return to exam programme overview