ITIL® V3 Foundation

Samenvatting

ITIL Foundation is het belangrijkste certificaat voor IT-professionals en medewerkers die meer van IT Service Management willen weten. Organisaties die volgens ITIL werken gebruiken het complete ITIL-examenprogramma om personeel rol gebaseerd op te leiden. Hun ITIL-competenties laten hen beter presteren en samenwerken.

Deelnemers die het Foundation-examen hebben afgelegd, zijn in de markt voor een vervolgopleiding. Zeker door het grote volume van kandidaten, biedt dat opleiders kansen.

Doelgroep

Je bent een IT-professional, business manager of business proceseigenaar in een organisatie die volgens ITIL werkt. Na het behalen van het certificaat begrijp je hoe het ITIL-examenprogramma bijdraagt aan een hogere kwaliteit van IT Service Management. Jouw rol en kwaliteiten zijn van belang voor betere (team)prestaties.

Context

Met ITIL Foundation leg je de basis voor een compleet programma ITIL-examens en het behalen van diverse certificaten in IT Service Management. Je laat hiermee zien dat je werken volgens ITIL serieus neemt. Het maakt je beter gekwalificeerd om samen te werken met andere ITIL-gecertificeerden.