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ITIL®

ITIL®

A ITIL® (IT Infrastructure Library) é o framework mais aceito para Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) no mundo. Mais de 1,5 milhão de profissionais tem um ou mais certificados de ITIL® pelo EXIN.

 

A ITIL® é composto por um conjunto coerente de melhores práticas extraídas de vários setores públicos e privados. ITIL® é o framework adequado para organizações que (regularmente) lidam com fornecimento, utilização ou suporte de serviços de TI. ITIL® é baseada na prática de Gerenciamento de Serviço de TI e deve permanecer como um framework de referência por muito tempo.

 

Muitas organizações são profundamente dependentes de sua TI. ITIL® fornece a documentação mais detalhada para processos de gerenciamento de serviços bem sucedidos em uma organização de TI. 

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ITIL Master

 

The ITIL Master Qualification Certificate validates the capability of the candidate to apply the principles, methods and techniques from ITIL in the workplace. Read more

 

ITIL Credit System

 

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