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EXIN BCS Service Integration And Management Foundation

  

Summary

SIAM(サービス・インテグレーションと管理)は、IT組織がビジネスに直面するサービスをシームレスに管理する際に、マルチサービス提供者を利活用する際の方法論です。 EXIN BCS SIAM® ファンデーション資格では、用語や主要部分の原則について、受験者の知識と理解が試されます。本資格の範囲では、サービス統合と管理を導入する際の潜在的な利点と同様にリスクや課題も扱います。SIAM® 資格では、更にSIAMのエコシステムの中で利活用されるツール化されるもの、データの考察、共通プロセスの例なども扱います。EXIN BCS SIAM® ファンデーション コースを十分に学ばれた受講者はSIAMでどのように組織でビジネス価値を実現し、利活用するのかを理解します。

 

Target Group

この資格は、サービス・インテグレーションと管理の実践に興味のある方や、この手法を組織に導入したい方、特にITサービスマネジメントプロセスに従事している世界中のプロフェッショナルを対象にしています。さらに、SIAM®はサービス・インテグレーションと管理モデルの導入と管理を実施したいプロバイダ向けでもあります。

 

具体的には、次の役割の方にお薦めします。

・最高戦略責任者(CSO)

・最高情報責任者(CIO)

・最高技術責任者(CTO)

・サービスマネージャ

・サービスプロバイダ・ポートフォリオ・ストラテジスト/リード

・マネージャ(プロセスマネージャ、プロジェクトマネージャ、

 チェンジマネージャ、サービスレベル・マネージャ、

 ビジネス・リレーションシップ・マネージャ、

 プログラムマネージャ、サプライヤマネージャ)

・サービスアーキテクト

・プロセスアーキテクト

・ビジネスチェンジ・プラクティショナ

・組織改革プラクティショナ

 

Context

EXIN BCS SIAM® ファンデーション資格はEXIN BCS SIAM®資格プログラムの一部です。

 

e-Competence Framework

EU能力フレームワークの e-Competence Frameworkでは、以下のようにマッピングされます。

日本のITSS(ITスキルスタンダード)ではレベル3相当となります。

Prerequisites

受験の準備としては、サービス・インテグレーションと管理(SIAM®)ファンデーション認定コースを強く推奨。また、EXIN ITサービスマネジメント(ISO/IEC20000ベース)資格プログラム習得などを通してITサービスマネジメント用語の知識修得を推奨。

 

Exam Content

試験には以下の項目が含まれます。

  • サービス・インテグレーションと管理の概論
  • サービス・インテグレーションと管理のインプリメンテーション・ロードマップ
  • サービス・インテグレーションと管理およびほかの管理実務との関係
  • サービス・インテグレーションと管理の役割と責任
  • サービス・インテグレーションと管理の実践
  • サービス・インテグレーションと管理のサポートのプロセス
  • サービス・インテグレーションと管理の課題とリスク

Exam Details

試験タイプ

: 試験タイプ

問題数

: 40

合格に必要な正解率

:65% (40問中26問)

本・メモの持込

: No

電子機器の持込

: No

試験時間

: 60 分

 

This exam is available in these languages:

  • English
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