Confirm

ITIL® Service Transition Certificate

ITIL® Service Transition Certificate

概要

サービス・トランジションの目的と原則は何でしょうか。その原則、プロセス、活動、メソッド、機能を明確にし、取扱いかたを学習します。全ての詳細を対象にせず、要点に絞って、実践的内容にしています。

 

ターゲットグループ

この資格は、次の方(もしくはその役割を担う方)に有効です。
・CIO
・CTO
・マネージャ
・チームリーダー
・デザイナ
・アーキテクト
・プランナ
・ITコンサルタント
・IT監査マネージャ
・ITセキュリティ マネージャ
・ITセキュリティ管理のトレーナ、および監督職員のメンバー
・サービス・トランジションの担当者

 

コンテキスト

組織のコミュニケーションや変更を考慮しながら、計画と管理を行うためのサービス・トランジションについて学習します。資格取得後は、サービス・トランジション ライフサイクル内の役割とプロセスを管理するタスクを担当するサービスマネージャの任務に進むことができます。

 

e-Competence Framework (e-CF)

    Level
 e-CF Area   e-Competence e-1 e-2 e-3 e-4 e-5
BUILD B.2. Component Integration          
  B.3. Testing          
  B.4. Solution Deployment          
RUN C.2. Change Support          
ENABLE D.10. Information and Knowledge Management          
MANAGE E.5. Process Improvement          
  E.7. Business Change Management
         
Legend for coverage
General
Partial
Superficial

 

必須条件

受験のためには、次が前提条件となります。
・ITIL ファンデーション資格
・ITIL インターミディエイト ST 認定コース受講

 

試験要件

この資格のコース修了と試験合格で、次のスキルを得ることができます:
・ サービス・トランジションの概論
・ サービス・トランジションの原則
・ サービス・トランジションのプロセス
・ サービス・トランジションを通した人事管理
・ サービス・トランジションの組織化
・ 技術的な検討事項
・ サービス・トランジションの実施と改善
・ 課題、重要な成功要因、およびリスク

 

用語集は、こちらのリンクで画面右、用語集からダウンロードできます。

 

試験詳細

多肢選択式   
設問数:   8
 合格に必要な正解率  70% (40問中28)
 本の持込  no
 資格のレベル  Intermediate
   
   


 

印刷 print 最新情報をフォロー facebook twitter linkedin youtube
サイトマップを開く

EXIN International

Radboudkwartier 223
Radboudhof, floor 5 (Hoog Catharijne)
3511 CJ Utrecht
The Netherlands

 

お問い合わせ »