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11 Apr

メールマガジン連載:ITSMの歩き方~私たちサービス化時代の礎となるマネジメントとは


表題のメールマガジンを、連載形式で4月17日より9回にわたり連載予定です。


当社で登録されています以下の資格者の方には、自動的に配信予定です。

・ITIL Manager/Expert 資格者

・ITIL Practitioner 資格者

・ITIL Intermediate 資格者

・ITSM Consultant/ Manager 資格者

・Data Center CDFOM 資格者

・Data Center CDCS 資格者

・Data Center CDCE 資格者

・Agile Scrum Master 資格者

・Prince2 Practitioner 資格者


※このほか、DevOpsホワイトペーパーをお申し込み頂いた方。

 

当社にご登録の無い方、上述"以外"の資格保持者の方でご興味があります方は弊社までご連絡ください。

 

▼メルマガ受信ご希望の方はこちら▼ 

E-Mail: info_JP@exin.com

 

●各回のテーマ 

第1話 知って得するISO/IEC20000 

第2話 ITIL®は勉強するものではない 

第3話 ITSMの実践になぜISO/IEC20000が効くのか 

第4話 生き残る組織には、継続的改善の仕組み(システム)がある 

第5話 サービスマネジメントの視点 

第6話 拡大する適用範囲 

第7話 プロセス改善とサービス資産 

第8話 プロセスの成熟度とテストプロセス 

第9話 ITSM国際規格取得の利点

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