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08 Jun

メルマガ連載;次世代ITサービスマネジメント SIAM®

マルチソーシング環境下の中、ITIL®の次世代を予感させるアプローチとして欧米で今ホットな話題です。


クラウドの利用などの普及とともにマルチソーシング環境でITサービスや異なるITサービスを提供する組織やアウトソーサーが多くなり、サービスインテグレーションとマネジメント(SIAM®:Service Integration and Management)という新しいアプローチに対する関心が高まっています。SIAM®は、サービス・プロパイダ間が協調して対応することを促す、マルチソーシング環境の便益を最大化するためのアプローチです。様々な業種の組織においてIT戦略の一環としてSIAMを活用したITサービス管理が進んでいます。

■無料メルマガ 「次世代ITサービスマネジメント SIAM」■  

表題のメールマガジンを、連載形式で6月21日より連載予定です。

 

当社で登録されています以下の資格者の方には、自動的に配信予定です。

 

・ITIL Manager/Expert  資格者

・ITIL Practitioner 資格者

・ITIL Intermediate資格者

・ITSM Consultant/ Manager 資格者

・ITSM Professional資格者  (現在のITSM Speicilast資格)

・Data Center CDFOM 資格者

・Data Center CDCS 資格者

・Data Center CDCE 資格者

・Agile Scrum Master 資格者

・Prince2 Practitioner 資格者

・DevOps Master資格者

 

当社にご登録の無い方、上述"以外"の資格保持者の方でご興味があります方は弊社までご連絡ください。

E-Mail: info_JP@exin.com

 

●各回のテーマ

第1話 次世代ITサービスマネジメントSIAM®/ITSM

第2話 SIAM®におけるサービスプロバイダ間に求められるインタフェース

第3話 SIAM®3レイヤとITIL®サービスライフサイクルプロセス

第4話 SIAM®)ロードマップ。生き残る組織には、継続的改善の仕組みと変化に適用する文化がある

第5話 ITIL®とSIAMとアウトソーシング

第6話 SIAM®のためのソーシングガバナンス

第7話 SIAM®は”as-a-Service"時代のあるべきモデル

第8話 SIAM®実現に必要なIT部門の能力とは

 

尚、予告なく内容や執筆者の変更などあることをご承知おきくださいますようお願いいたします。

 

参考書籍

SIAM:サービス・インテグレーションとマネジメントの原則とプラクティス

 

Van Haren Publishing発行

 翻訳ならびに販売;itSMF JAPAN

ISBN:978-94-018-0079-2

 

 

 

 

 

SCOPISM(サービスアーキテクトが立ち上げた任意団体)発行 SIAM; Body of Knowledge(BOK) 

 

 

無料で、BOK(英語版)を配信中。詳細はこちら。

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