VeriSM™ Foundation

VeriSM™ Foundations concentra-se no modelo VeriSM™ que enfatiza o foco no valor, nos resultados e nos objetivos de uma organização. Também inclui uma engrenagem de gerenciamento exclusiva, a orientação para escolher as práticas de gerenciamento apropriadas para estabelecer o produto ou serviço. Contextualiza o Gerenciamento de serviços na era digital e analisa como tecnologias emergentes e práticas de gerenciamento progressivo podem ser aplicadas para agregar valor para o consumidor.

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VeriSM™ Foundation
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Duração do exame: 1 hora
Número de questões: 40 (Multiple Choice)
Índice mínimo para aprovação: 65%
Permitido consultas de livros/notas: Não
Permitido utilizar equipamentos eletrônicos: Não
Nível: Foundation
Idiomas disponíveis: English, Japanese, Spanish, Brazilian Portuguese, French, Chinese

Métodos de treinamento

  • Classroom based
  • E-Learning

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