VeriSM™ Plus
VeriSM™ Plus analisa práticas progressivas e como elas se relacionam com o Gerenciamento de Serviços. A certificação concentra-se no impacto de práticas progressivas e tecnologias inovadoras no gerenciamento de serviços moderno. Abrange os seguintes tópicos: A Organização do Serviço Pessoas e estrutura organizacional O modelo VeriSM ™ Práticas progressivas Tecnologias inovadoras Iniciação
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