EXIN IT Service Management based on ISO/IEC 20000

O EXIN IT Service Management concentra-se menos na teoria e muito mais na prática do ITSM. Ele combina os principais elementos de gerenciamento de serviços de TI com os princípios de qualidade da norma ISO/IEC 20000. O programa de certificação no EXIN IT Service Management oferece várias possibilidades paralelas de aperfeiçoamento (bridge) para profissionais com qualificações ITIL®.

IT Service Management Foundation based on ISO IEC 20000
A certificação de EXIN IT Service Management Foundation testa o conhecimento fundamental de um candidato sobre informações e...
IT Service Management Foundation Bridge based on ISO IEC 20000
A certificação de EXIN Foundation Bridge in IT Service Management testa o conhecimento fundamental de um candidato sobre informaçõ...