Master in IT Service Management based on ISO/IEC 20000

EXIN IT サービスマネジメント (ITSM) マスタはISO/IEC 20000に基づいており、ITサービスマネジメントシステム全体を構築して評価するプロフェッショナルの能力に対してエビデンスを提供するために開発されました。この試験では、組織のコンプライアンス要件を満たすために組織変更を開始する方法についての受験者の知識をセミナーに基づいて評価します。シラバスには以下の項目が含まれます。 IT組織のための方向性を定める IT組織の管理 IT組織のパフォーマンス監視 ITサービスマネジメントシステムの運営 ITSMキャパシティの理解

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Master in IT Service Management based on ISO/IEC 20000
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Duration: 2 hours
Type: Specials
Pass mark: 65%
Open book: No
Electronic equipment allowed: Yes
Level: Expert
Available languages: English
Requirements: ISO/IEC20000準拠ITサービスマネジメント マスターの認定コース受講
少なくとも3年のコンサルタント/マネージャ経験
ISO/IEC 20000 準拠ITサービスマネジメントエキスパート - コンサルタント/マネージャ資格

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