VeriSM™

VeriSM™ is een Service Management-aanpak voor het digitale tijdperk. VeriSM™ helpt organisaties om flexibel te werken, zich te richten op waarde voor de organisatie en inzicht te krijgen in de vele progressieve werkwijzen die beschikbaar zijn. Het certificeringsprogramma is gebaseerd op het VeriSM™-model dat de nadruk legt op de doelstellingen en resultaten van de organisatie. Het omvat een managementraster dat een flexibele benadering biedt die kan worden aangepast aan de ontwikkeling en verbetering van specifieke producten of diensten. Het managementraster omvat bronnen, omgeving, technologieën en beheerpraktijken. De literatuur, de VeriSM™ Body of Knowledge, is tot stand gebracht met de bijdragen van meer dan 70 auteurs en recensenten, waaronder thought leaders op het gebied van Service Management van over de hele wereld.

VeriSM™ Foundation
VeriSM™ Foundation focuses on the VeriSM™ model which emphasizes the focus on value, on outcomes and an organization’s goals....
VeriSM™ Essentials
VeriSM™ Essentials offers candidates an understanding of basic Service Management principles. It looks at Service Management culture and organizational structure....
VeriSM™ Plus
VeriSM™ Plus looks at progressive practices and how they relate to Service Management. The certification focuses on the impact of...