キャリアパス認定資格:EXIN Service Integration Manager は、マルチベンダーのサービス提供を管理するために有効な知識武装をプロフェッショナルに提供することを目的としています。 複数の外部ソフトウェアベンダーを社内で管理することは、今や多くの組織にとって当たり前のことです。. ベンダー、顧客、社内の要件が異なるなど、途中で問題が発生することがあります。
サービスインテグレーションマネージャーは、効果的でシームレスなサービスの統合を保証し、現代社会で成功するサービスの提供を可能にする重要な役割を担っています。 SIAMの価値を知る企業が増える中、魅力的な給与と豊富な機会によって反映されるこの役割に対する需要が高まっています。 サービスインテグレーションマネージャーは、サービスマネジメントのキャリアアップを目指すプロフェッショナルや、リレーションシップマネジメントの領域で経験を積みたい人にとって、エキサイティングな職務となります。 サービスインテグレーションマネージャーになることは、ダイナミックな役割、行動の中心にいること、異なる(外部の)関係者をまとめ、サービスのエンドツーエンドを俯瞰的に見ることを意味します。
弾力的で統合性の高いサプライチェーンの構築に注力してきた企業はその恩恵を実感していますが、サービスプロバイダーに対する理解や管理が不十分だったために、その代償に気付くのが遅すぎた企業もあります。 SIAMは多くのメリットを提供し、組織が予期せぬ事態に対処するのに役立ちます。 (Claire Agutter – Director at ITSM Zone. 2020年グローバルSIAM調査より)
下図は、EXIN Certified Service Integration Managerになるために必要な道筋を示しています。 EXIN Service Integration Managerのタイトルを取得する前に、3つの認定資格を取得する必要があります。 サービスマネジメントとクラウドコンピューティングの基礎をカバーし、必要な理論的知識を身につけます。 SIAMの原則と実践に特化した最高レベルの認定資格で、実務的な課題も含まれており、その役割に即座に着手するために必要なスキルを習得することができます。 この認定資格は、キャリアパスを反映するように設計されており、認定資格を取得するにつれて徐々に難易度が上がっていきます。
本資格は、サービスインテグレーションマネージャ、サービスアーキテクト、サービスデリバリマネージャ、またはその他のサービスに関わる職務に就きたいと考えているプロフェッショナルに理想的です。 本資格は、組織内でサービスマネジメントへの統合的なアプローチを推進するプロフェッショナルに最適です。 サービスマネジメントという成長し続ける分野で、需要の高いスキルを同時に身につけることができます。 EXINサービスインテグレーションマネージャの資格は、1つずつ取得することができますので、自分に合った期間で取得を目指すことができます。 EXINサービスインテグレーションマネージャーの資格は、すでに必要な資格の1つを取得しているプロフェッショナルは、キャリアパスの他の資格を取得するだけで、取得することができます。
サービスインテグレーションマネージャは、サービスマネジメントをしっかりと理解している必要があります。 EXINサービスインテグレーションマネージャの最初のレベルでは、サービスマネジメント(VeriSM™など)またはサービスインテグレーション・マネジメント(SIAM™)のどちらかの基礎レベルの認定証を選択する必要があります。 これらの基礎レベルの認定資格のいずれかを取得することで、最新のサービスマネジメントの確かな背景を知ることができます。
サービスマネジメントの知識に加えて、クラウドコンピューティングについても理解しておく必要があります。 ”全てがサービスとして “の世界では、クラウドベースのサービスプロバイダは、ほとんど全てのマルチベンダーモデルにおいて不可欠な要素となっています。 サービスインテグレーションマネージャとして、クラウドベースのサービスプロバイダを管理し、プロバイダから何を期待できるかを理解する必要があります。 したがって、これはEXIN Service Integration Manager資格の基礎レベルにも含まれています。
VeriSM™ファンデーションは、サービスマネジメントの初心者から実務家、実践者までのプロフェッショナルの皆様に適しています。 VeriSM™は「新しい概念」であるマネジメント メッシュというコンセプトと様々なマネジメント プラクティスの採用ガイダンスなどDXを支援するモダンなマネジメント アプローチです。
EXIN SIAM™ ファンデーションは、SIAM(サービスの統合と管理)の用語と中核となる原則を学べるよう企画されています。 この認定は、サービスの統合と管理を実装することの潜在的な利点、課題、およびリスクを含む主題を対象としています。
EXIN クラウド・コンピューティング ファンデーションはクラウドコンピューティングの基礎知識について受験者を評価します。 本試験はベンダに依存しない認定資格であり、技術的知識を多少含みますが、クラウドコンピューティングの一般的なマネジメント面を取り扱います。
最後に、EXIN Service Integration Manager認定資格を完了するには、SIAM™ Professional試験に無事合格する必要があります。 この資格は、サービス統合管理の重要な側面と、SIAMの実践を組織で適用する方法を深く実践的に理解するための上級レベルの資格です。
EXIN SIAM™プロフェッショナル認定は、IT組織がビジネスに直面するサービスをシームレスに管理し、マルチサービス提供者を利活用する際の方法論です。この認定では、状況に応じたSIAMの応用知識と、さらにSIAMコンセプトを分析する能力をテストします。 この認定は、複数のサービスプロバイダーを管理し、それらをシームレスに統合して、単一のビジネス向けIT組織を提供することを目的としています。 また、SIAMロードマップの4つの段階をナビゲートするために必要な知識とスキルについても説明します。 この認定では、状況に応じたSIAMの応用知識と、さらにSIAMコンセプトを分析する能力をテストします。
このファイル では、EXINキャリアパス認定資格を取得するために使用できる例外資格を確認することができます。 EXINキャリアパス認定資格は、1つの認定資格に対して1つの例外しか適用できないことにご注意ください。