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【無料セミナ】デジタル時代の新サービスマネジメント

11月 13, 2017 @ 08:00 - 17:00

SIAMの知識体系BOKを開発したScopismのディレクターであり、同時にIFDC(International Foundation for Digital Competences)のチーフアーキテクト、CLAIRE AGUTTER氏の来日を記念し、デジタルトランスフォーメーション時代の新しい「サービスマネジメントの在り方」セミナを開催します。 ご興味あります方は、ご応募ください。

◆◇来日講師プロフィール◇◆

SCOPISM ディレクター
IFDC チーフアーキテクト

ITSMプロフェッショナルをサポートし、最新マネジメントのプラクティス提供のためにScopism社を立ち上げる。SIAM知識体系(BoK)の開発プロジェクトでは25人のITSM業界のトッププロフェショナルと10人のソーシャルメディア インフルエンサと共にリードアーキテクトとして参画した。これらの知見や企業での経験を共有するためにITSMのイベントを主催し、世界中のITSMプロフェッショナルに実践的なアドバイスを提供している。

英国にてitSFM UK ソートリーダーシップ”賞を2017年に受賞。「将来を先取りしたテーマやその解決策を提示し、人々の間に議論や思想形成を引き起こし、深く掘り下げる活動」に貢献したとして、”業界をリードする人”として期待されている。

 

【セミナ対象者】
・ITIL、ISO20K、SIAMなどの有資格者
・サービスマネジメントにご興味のある方
・デジタル時代の人材育成にご興味のある方

 

 


開催日時 2017年11月13日(月)13:30-17:10
会場 東京、千代田区
主催 VAN HAREN出版社
定員 70名様
協賛 DIG2ネクスト社、EXIN JAPAN社



プログラム
13:30 – 13:45  ご挨拶
SIAM編
13:45 – 14:05 SIAM概要、SIAMとは何か, SIAMがなぜ欧米でホットな話題なのか
DIG2ネクスト株式会社 代表取締役社長 鈴木寿夫氏
14:05 – 14:50  SIAM事例と重要なポイント
SCOPISM ディレクター CLAIRE AGUTTER氏 (逐次通訳)
新サービスマネジメント編
15:05 – 15:45 デジタル時代の新サービスマネジメントBOK(知識体系)概要
 IFDCチーフアーキテクト CLAIRE AGUTTER氏 (逐次通訳)
15:50 – 17:10 オープンディスカッション:デジタル時代の新サービスマネジメントBOK対談
対談者

CLAIRE AGUTTER氏(逐次通訳)

BOKレビューア

東京海上日動システムズ取締役 営業推進本部長   小林 賢也氏

司会

鈴木寿夫氏


ご出席希望の方は、次の情報を明記の上、info_JP@exin.comまでご連絡ください。

・ご芳名
・貴社名、部門名
・お持ちの上位資格名

尚、予告なくプログラムの時間、トピックなど変更される場合がございます。

詳細

日付:
11月 13, 2017
時間:
08:00 - 17:00
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