Career Path

EXIN Service Integration Manager

De EXIN Service Integration Manager Career Path certificering is ontworpen om professionals uit te rusten met de benodigde tools om hun multi-vendor levering van services te beheren. Het intern beheren van meerdere externe softwareleveranciers is inmiddels de norm voor veel organisaties. Er kunnen zich onderweg problemen voordoen, zoals verschillende leveranciers-, klant- en interne vereisten.

Get certified
EXIN Badge EXIN
Professionals will be able to use and apply the knowledge and skills acquired during the career path and put them into practice when taking up the role of Service Integration Manager. The combination of SIAM™, VeriSM™, and Cloud Computing will provide service management professionals with the theoretical knowledge and application of key topics surrounding service integration and how to drive a Service Integration and Management (SIAM) based approach in their organization.

Informatie over certificering

Als Service Integration Manager speel je een essentiële rol bij het waarborgen van de effectieve en naadloze integratie van services en het mogelijk maken van de succesvolle levering van services in de moderne wereld. Naarmate meer en meer organisaties de waarde van SIAM methoden ontdekken, is er een toenemende vraag naar deze rol, wat tot uiting komt in aantrekkelijke salarissen en overvloedige kansen. Service Integration Manager worden is een boeiende rol voor professionals die hun servicemanagementcarrière willen verbeteren, maar ook voor diegenen die ervaring willen opdoen op het gebied van relatiebeheer. Service Integration Manager worden betekent een dynamische rol hebben, midden in de actie, verschillende (externe) partijen bij elkaar brengen en een helikopterview van diensten end-to-end hebben.

Bedrijven die zich hebben gericht op het bouwen van een veerkrachtige en goed geïntegreerde toeleveringsketen hebben daar de vruchten van geplukt, terwijl andere zich te laat rekenschap hebben gegeven van de kosten van een slecht inzicht in en beheer van hun dienstverleners. SIAM heeft veel voordelen te bieden en kan organisaties helpen om met het onverwachte om te gaan. (Claire Agutter – Directeur bij ITSM Zone. Uit de 2020 Global SIAM Survey)

Het onderstaande diagram toont het pad dat je moet volgen om EXIN Certified Service Integration Manager te worden. Er zijn drie certificeringen die je moet behalen voordat je de titel EXIN Service Integration Manager krijgt. Deze behandelen de fundamenten van Service Management en Cloud Computing om je de vereiste theoretische kennis te geven. De certificering op het hoogste niveau is specifiek gericht op het toepassen van SIAM principes en methoden, maar omvat ook praktische opdrachten om ervoor te zorgen dat je over de vereiste vaardigheden beschikt om direct in de rol te stappen. Deze certificering is ontworpen om een carrièrepad weer te geven – het wordt geleidelijk moeilijker naarmate je verder komt in de certificeringen.

Deze certificering is ideaal voor professionals die een Service Integration Manager, Service Architect, Service Delivery Manager of andere servicegerichte rollen willen krijgen. Deze loopbaancertificering is ideaal voor professionals die op zoek zijn naar een geïntegreerde benadering van servicebeheer binnen hun organisatie. Ze kunnen tegelijkertijd veelgevraagde vaardigheden ontwikkelen op het steeds groeiende gebied van Service Management. De certificeringen kunnen één voor één worden behaald, wat betekent dat je kunt toewerken naar EXIN Service Integration Manager worden in een periode die bij je past. Bovendien hoeven professionals die al een van de vereiste certificeringen hebben, alleen de andere certificeringen in het Career Path te behalen om de EXIN Service Integration Manager certificering te ontvangen.

Become an EXIN Service Integration Manager

Door een Certified Service Integration Manager te worden, krijgt je de erkenning, vaardigheden en kennis om SIAM™ of VeriSM™ met succes te implementeren om een effectieve en naadloze integratie van services end-to-end te beheren, wat resulteert in één berdrijfsgerichte IT-organisatie.

Career Path Structure

De Service Integration Manager moet een gedegen kennis hebben van servicemanagement. Vervolgens moet je voor het eerste niveau van de EXIN Service Integration Manager certificering kiezen tussen een Foundation certificaat in Service Management (bijvoorbeeld op basis van VeriSM™) of Service Integration and Management (SIAM™). Elk van deze certificeringen op basisniveau geeft je een solide achtergrond in modern Service Management.

Naast kennis van servicemanagement dien je een goed begrip te hebben van Cloud Computing. In de ‘alles als een service’-wereld waarin we nu opereren, zijn cloudgebaseerde serviceproviders een integraal onderdeel van bijna elk multi-vendor-model. Als Service Integration Manager moet je cloudgebaseerde serviceproviders beheren en begrijpen wat je van hen kunt verwachten. Daarom is dit ook opgenomen op het basisniveau van de EXIN Service Integration Manager certificering.

EXIN SIAM™ Foundation

EXIN SIAM™ Foundation

EXIN SIAM™ Foundation test de kennis en het begrip van een kandidaat van de terminologie en de kernprincipes van SIAM. Deze certificering heeft betrekking op onderwerpen zoals de potentiële voordelen, uitdagingen en risico's van het implementeren van Service Integration and Management.

VeriSM™ Foundation

VeriSM™ Foundation

VeriSM™ Foundation is zowel geschikt voor professionals die nieuw zijn in Service Management als voor degenen die al binnen Service Management werken.

EXIN Cloud Computing Foundation

EXIN Cloud Computing Foundation

EXIN Cloud Computing Foundation is een certificering die kandidaten toetst op hun basiskennis van Cloud Computing. Deze vendor-neutrale certificering omvat enige technische kennis en richt zich op de algemene managementaspecten van Cloud Computing.

Ten slotte moet je om de EXIN Service Integration Manager certificering te behalen, het SIAM™ Professional examen met succes afleggen. Dit is een certificering op geavanceerd niveau die je een diepgaand, praktisch inzicht geeft in alle belangrijke aspecten van service-integratie en -beheer en hoe je SIAM methoden in een organisatie kunt toepassen.

EXIN SIAM™ Professional

EXIN SIAM™ Professional

EXIN SIAM™ Professional test de kennis van een kandidaat over de toepassing van SIAM™ en het vermogen van de kandidaat om de SIAM-concepten verder te analyseren. De certificering is gericht op het beheer van meerdere serviceproviders en het naadloos integreren van deze providers om één zakelijke IT-organisatie te bieden. Het kijkt ook naar de kennis en vaardigheden die nodig zijn om door de 4 fasen van de SIAM-roadmap te navigeren. Op 1 april 2020 is de inhoud van de certificering bijgewerkt om aan te sluiten bij de vernieuwde BoK.

Hoe word ik EXIN Service Integration Manager?

Hoe word ik EXIN Service Integration Manager?

Na het behalen van de drie vereiste certificeringen, ontvangt je automatisch de EXIN Service Integration Manager certificering. Ga om te beginnen naar de Get Certified tool en selecteer de certificering die je eerst wilt behalen. Als je meer informatie wilt, neem dan contact op met ons support team.

Uitzonderingen

Je kunt in dit bestand de uitzonderingen controleren die kunnen worden gebruikt om deze EXIN Career Path certificering te behalen. Houd er rekening mee dat er slechts één uitzondering kan worden toegepast voor elk van de EXIN Career Path certificeringen.