VeriSM™

VeriSM™ is een Service Management-aanpak voor het digitale tijdperk. VeriSM™ helpt organisaties om flexibel te werken, zich te richten op waarde voor de organisatie en inzicht te krijgen in de vele progressieve werkwijzen die beschikbaar zijn. Het certificeringsprogramma is gebaseerd op het VeriSM™-model dat de nadruk legt op de doelstellingen en resultaten van de organisatie. Het omvat een managementraster dat een flexibele benadering biedt die kan worden aangepast aan de ontwikkeling en verbetering van specifieke producten of diensten. Het managementraster omvat bronnen, omgeving, technologieën en beheerpraktijken. De literatuur, de VeriSM™ Body of Knowledge, is tot stand gebracht met de bijdragen van meer dan 70 auteurs en recensenten, waaronder thought leaders op het gebied van Service Management van over de hele wereld.

VeriSM™ Foundation
VeriSM™ Foundation richt zich op het VeriSM™-model dat de focus legt op waarde, uitkomsten en de doelstellingen van een...
VeriSM™ Essentials
VeriSM™ Essentials biedt kandidaten inzicht in de basisprincipes van servicemanagement. Het richt zich op de cultuur en organisatiestructuur binnen servicemanagement....
VeriSM™ Plus
VeriSM™ Plus kijkt naar progressieve praktijken en hoe deze te maken hebben met servicemanagement. De certificering richt zich op het...