サービス組織を運営し、ビジネスに必要な付加価値を提供することは確かに新しいテーマではありませんが、それでも多くのサービスマネージャが苦労しています。同様に、プロジェクトマネージャは、ビジネス側が必要とするものをタイムリーに提供することが難しいと感じています。
アジャイルな考え方に沿って、主要なベストプラクティスを組み合わせることで、各フレームワークからお客様に最良の結果をもたらします。 スクラム プラクティスは優先度の高い成果物のデリバリを担保しながら、プロジェクトはプロジェクト管理の原則を適用してガバナンスをかけることができます。
新しいサービスを開発するには、アジャイルな方法を利用したプロジェクトになるでしょう。サービス マネジメントの知見を取り入れることで、新製品や新サービスの採用が増え、質の高いサービス提供が保証されます。
EXINはこれらの懸念と変化に総合的なアプローチで取り組みます。必要なスキルを身に付けたいと思っているプロフェッショナルのために、統合資格:アジャイルサービスプロジェクトを提供しています。
ABOUT THE CERTIFICATIONS
このEXIN統合資格は、アジャイルスクラム、プロジェクト管理、およびサービス マネジメント、の3つのドメインの包括的な知識に焦点を当てています。Agile Scrum、Project Management、および(IT-)Service Managementの分野でそれぞれ基礎資格を取得した時に、EXIN統合資格 – Agile Service Projectsを取得できます。
◉EXINアジャイルスクラム
EXIN Agile Scrum Foundationは、アジャイル方法論とスクラムプラクティスにおける専門家の知識の融合を検証する認証です。 アジャイルスクラムは、目標を達成するために協力することです。
◉プロジェクト管理
これらのプロジェクト管理資格は、ITプロジェクトの管理方法を学びたいITプロフェッショナルを対象としています。 Prince2資格、PMP資格、日本のPMAJ資格、EXINプロジェクトマネジメント ファンデーション資格(オランダ語でのみ利用可能)を利用することが可能です。
◉サービス マネジメント
VeriSM™
VeriSM™プログラムの資格: デジタル時代のサービスマネジメントアプローチであるVeriSM™は、専門家が適切な管理方法を選択するのを手助けするアプローチです。 また、サービス マネジメント ドメインにおける進歩的な慣行と新技術にも注目しています。 ITIL資格を利用することも可能です。
EXIN ITサービス マネジメント(ISO20000準拠)
EXIN ITサービス マネジメント(ISO / IEC 20000準拠)プログラムの資格。このプログラムは簡潔で実用的です。 それは役割ベースであり、ITサービス マネジメントの分野でやるべき重要なことだけに焦点を当てています。 ITIL資格を利用することも可能です。
EXIN BCS SIAM™
EXIN BCS SIAM™プログラム内の資格。 このプログラムでは、複数のサービスプロバイダを管理し、それらをシームレスに統合して単一のビジネス向きのIT組織を構築する方法論を検討します。ITIL資格を利用することも可能です。