VeriSM™ プラスは進歩的なプラクティスとサービス マネジメントとの関わり方を学びます。 この認定は、最新のサービス管理に対する進歩的な実践と革新的なテクノロジーの影響に焦点を当てています。
VeriSM™ プラス企画の背景として、サービス マネジメント人材の方をVeriSM™ファンデーション資格者として引き上げるための差分の資格です。 既に、サービスマネジメントの資格(ISO/IEC ISO 20000準拠ITサービスマネジメント資格、EXIN SIAM 資格、ITIL資格、IT4IT資格など)をお持ちの方が、この試験に合格しますと、VeriSM™ ファンデーション資格を取得できます。
サービス組織 人材と組織の構成 VeriSM™モデル 漸進的プラクティス 革新的なテクノロジー Getting Started
VeriSM™-デジタル時代のサービスマネジメント アプローチ Claire Agutter, Rob England, Suzanne D. Van Hove, Randy Steinberg Van Haren Publishing: December 2017