Foundation

VeriSM™ Plus

O VeriSM™ Plus analisa as práticas inovadoras e como elas se relacionam com o Gerenciamento de Serviços. A certificação se concentra no impacto de práticas e tecnologias inovadoras no moderno Gerenciamento de Serviços.

EXIN Badge EXIN
Please note - As of 31/12/2022 - this certification is only available in Portuguese (Brazilian).

Informações sobre certificação

O VeriSM™ Plus foi criado para oferecer aos profissionais com experiência em Gerenciamento de Serviços (TI) a oportunidade de fazer a ponte com o VeriSM™ Foundation. Os candidatos que já possuem uma certificação do Service Management Foundation (por exemplo, EXIN IT Service Management baseado em ISO/IEC ISO 20000, EXIN SIAM, IT4IT ou ITIL) só precisam passar com sucesso no VeriSM™ Plus para obter a certificação completa do VeriSM™ Foundation.

A Organização de Serviços
Pessoas e Estrutura Organizacional
O modelo VeriSM™
Práticas progressivas
Tecnologias inovadoras
Começando

VeriSM™ – Uma abordagem de gerenciamento de serviços para a era digital
Claire Agutter, Rob England, Suzanne D. Van Hove, Randy Steinberg
Publicação de Van Haren: dezembro de 2017

Detalhes & downloads

Duração:
30 minutos
Número de perguntas:
20 (Múltipla escolha)
Pontuação de aprovação:
65%
Livro aberto:
Não
Equipamento eletrônico permitido:
Não
Nível:
Foundation
Créditos ECTS:
1
Idiomas:
Portuguese
e-CF