VeriSM™ Plus kijkt naar vooruitstrevende methoden en hoe deze zich verhouden tot Service Management. De certificering richt zich op de impact van vooruitstrevende praktijken en innovatieve technologieën op modern Service Management.
Belangrijke opmerking – Vanaf 31/12/2022 is deze certificering niet meer beschikbaar. Zorg er alsjeblieft voor dat je jouw examen vóór deze datum boekt, wanneer je deze certificering in het Nederlands wenst te behalen.
VeriSM™ Plus is in het leven geroepen om professionals met een achtergrond in (IT) Service Management de mogelijkheid te bieden om een overbrugging te maken naar VeriSM™ Foundation. Kandidaten die al een Service Management Foundation certificering hebben (bijvoorbeeld EXIN IT Service Management op basis van ISO/IEC ISO 20000, EXIN SIAM, IT4IT of ITIL) hoeven alleen maar te slagen voor VeriSM™ Plus om de volledige VeriSM™ Foundation certificering te behalen.
De serviceorganisatie Mensen en organisatiestructuur Het VeriSM™ model Progressieve Methoden Innovatieve technologieën Van start gaan
VeriSM™ – A service management approach for the digital age Claire Agutter, Rob Engeland, Suzanne D. Van Hove, Randy Steinberg Van Haren Publishing: december 2017