Declaração de Privacidade EXIN Versão 25 de outubro de 2022

Esta declaração de privacidade explica como o EXIN trata os dados pessoais que coletamos para a execução de nossos serviços. O EXIN respeita sua privacidade e está comprometido em proteger e tratar seus dados pessoais com o maior cuidado.

Última atualização: 25 de outubro de 2022

Desde 1984, EXIN é um instituto independente líder em exames e certificação, com escritórios em vários países que realizam exames em todo o mundo. EXIN oferece serviços independentes de exame, certificação e credenciamento e avalia as competências dos profissionais.

Em princípio, a EXIN Holding B.V. (“EXIN”), estabelecida em Utrecht na rua Arthur van Schendelstraat 650, Holanda, é como controladora de dados responsável pelo processamento de todos os seus dados pessoais.

Isso se aplica quando você se inscreve em um dos exames ou avaliações do EXIN, ou quando você é credenciado pessoalmente por nós. Também se aplica quando você se inscreve em um exame por meio de um de nossos parceiros (como uma organização de exame credenciada) ou coopera ou tem contato com um escritório local do EXIN.

No entanto, se você participar de uma Avaliação de Perfil Pessoal e-CF® NEXT por meio de terceiros, como seu empregador, um consultor de RH, uma organização intermediária ou qualquer outro agente (“Organização de Avaliação”), essa parte será principalmente como controlador de dados responsável pelo processamento de seus dados.

Nesse caso, o EXIN processará seus dados apenas sob as instruções do terceiro. Isso significa que o terceiro determinará para quais finalidades seus dados são processados, quem tem acesso e por quanto tempo eles serão retidos. O terceiro é o primeiro ponto de contacto para assuntos relacionados com o tratamento dos seus dados, e para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pode contactar a sua Organização Avaliadora. No entanto, o EXIN é o controlador de dados responsável pelo processamento de dados relacionados à sua Avaliação de Perfil Pessoal e-CF® NEXT, na medida em que o EXIN usa esses dados para análise estatística. Leia mais sobre este tópico em “Análise Estatística” na Seção 3.

EXIN coleta e processa os seguintes dados pessoais:

  • Para todos os nossos serviços: seu nome, cargo e informações de contato;

Para usufruir dos nossos serviços ou ser credenciado por nós, você deve estar cadastrado conosco. Solicitaremos que você forneça dados pessoais, incluindo seu nome, cargo, endereço residencial, endereço de e-mail e outras informações de contato. As informações que solicitamos que você forneça dependem do serviço. O fornecimento de dados específicos pode ser necessário para usar nossos produtos e serviços. Isso será mostrado quando a informação for solicitada. Se o seu empregador ou Organização de Treinamento Credenciada ou Organização de Exame Credenciada criar uma conta em seu nome, também registraremos o nome desse empregador ou Organização de Treinamento Credenciada ou Organização de Exame Credenciada. O mesmo se aplica se você se inscrever em um exame por meio de um de nossos parceiros, como um Online Proctoring ou Computer Based Test Agency.

Você vai receber uma senha temporária, que permite que você acesse seu Portal do Candidato ou nossa plataforma online segura. Terá de alterar esta palavra-passe depois de iniciar sessão pela primeira vez. Sua senha é capturada apenas criptografada e não é legível por nós.

  • Exames: o exame para o qual você se inscreveu, informações de pagamento, presença durante o exame, resultados de exames e certificados obtidos por você e qualquer fraude que possa ter sido detectada;

Se você se inscrever em um exame, registraremos o tipo, horário e local desse exame, informações de pagamento (custos do exame, forma de pagamento, se o pagamento é feito por você ou por terceiros como seu empregador), sua frequência durante o exame, seu trabalho de exame, a avaliação do exame, o resultado do exame, o certificado relacionado e outras informações fornecidas por você no contexto do exame. Também registramos qualquer fraude detectada e outras infrações às regras de exame que sejam relevantes para a certificação.

  • Perfil Pessoal e-CF® NEXT: informações fornecidas por você online e os resultados da Avaliação do Perfil Pessoal e-CF® NEXT;

Se você estiver fazendo uma Avaliação de Perfil Pessoal e-CF® NEXT, registraremos o tipo de avaliação que você faz, suas respostas às perguntas, a hora em que as respostas foram dadas e o resultado da avaliação. Em princípio, apenas coletaremos e processaremos dados para criar um Perfil Pessoal e-CF® NEXT.

  • Credenciamento de Instrutores ou Supervisores ou um indivíduo agindo em nome de uma Organização de Treinamento Credenciada ou Organização de Exame Credenciada: informações relacionadas ao seu credenciamento.

Se você for credenciado pelo EXIN como treinador, supervisor ou encarregado, coletaremos e processaremos suas informações de contato. Leia mais em “Informações de contato” na Seção 2. Se você for um instrutor, também coletaremos e processaremos informações sobre educação anterior, certificados, experiência de trabalho, conforme indicado em seu currículo, etc.

EXIN coleta e usa seus dados pessoais:

  • Para ativar e gerenciar sua conta de usuário ou fazer login em nossos portais e plataformas online, e permitir que você use as funcionalidades relacionadas;

Seus dados de usuário permitirão que você faça logon com segurança em sua conta de exame online, o Portal do Candidato. Uma vez que você está logado, você pode facilmente alterar suas informações de contato. Através de sua conta, você também pode revisar os resultados de seus exames ou baixar certificados. Também permite adicionar documentos à sua conta, como provas ou certificados de programas de formação frequentados noutro local. E, finalmente, você pode assinar e cancelar a assinatura do nosso boletim informativo através de sua conta.

  • Para fornecer serviços de exame para você;

Se você fizer um exame conosco, usaremos seus dados para:

  • Administrar e avaliar exames;
  • Emitir resultados de exames pessoais, certificados e crachás digitais (este último através do EXeed.pro);
  • Salvar os resultados de seus exames em nosso banco de dados de exames e gerencie esse banco de dados;
  • Atender a todos os requisitos aplicáveis ​​à administração e avaliação de exames;
  • Determinar se foram cometidos quaisquer atos fraudulentos durante o exame;
  • Tomar medidas se forem detectadas fraudes ou outras infrações às regras e regulamentos para exames; medidas tomadas para evitar mais fraudes ou infrações no futuro, ou para fazer cumprir as regras e regulamentos para exames;
  • Verificar a autenticidade dos certificados e/ou crachás digitais e dar solicitações ou informações sobre os mesmos;
  • Avaliar exames e desenvolver novos exames (leia mais em “Análise Estatística” na Seção 3).
  • Ajudar nossos parceiros a melhorar o curso de treinamento que você fez para se preparar para o exame.
  • Permitir que você faça uma Avaliação de Perfil Pessoal e-CF® NEXT;

Com seus dados de usuário, você pode fazer logon com segurança na Plataforma e-CF NEXT. Se você participar de uma Avaliação de Perfil Pessoal e-CF® NEXT, usaremos seus dados, principalmente em tarefas para mapear suas competências e testar seus níveis de competência;

  • Para salvar os resultados da Avaliação de Perfil Pessoal e-CF® NEXT em nosso banco de dados de avaliação e gerenciar esse banco de dados;
  • Processar os resultados da avaliação em um relatório e compartilhá-lo com você e/ou nosso cliente e-CF® NEXT.

Além disso, permitiremos que o cliente e-CF® NEXT use ferramentas analíticas para analisar seus dados. Nosso cliente e-CF® NEXT é responsável por usar esses dados em conformidade com as disposições legais e os acordos feitos com você, se houver.

  • Para nossa própria administração;

Usamos seus dados pessoais para fins de administração interna, como manutenção de registros e cumprimento de nossas obrigações legais e fiscais.

  • Para fornecer serviços de credenciamento pessoal;

Se você for credenciado pessoalmente junto ao EXIN como instrutor, supervisor ou encarregado ou buscar tal credenciamento, usaremos seus dados para registrar e avaliar o credenciamento.

  • Para fornecer informações e responder às suas perguntas;

Se você nos fizer alguma pergunta ou se precisarmos fornecer informações a você (por exemplo, sobre exames, resultados, cancelamentos etc.), usaremos seus dados para entrar em contato com você.

  • Para realizar análises estatísticas e publicar relatórios agregados com base nesses;

EXIN realiza pesquisas estatísticas sobre tendências gerais no uso de nossos serviços e os resultados de avaliações e exames. Para este efeito, utilizamos apenas informações agregadas, desacopladas do seu nome, endereço de e-mail e número de telefone. Para essas atividades de pesquisa, criamos um banco de dados separado no qual combinamos e submetemos à pesquisa os seguintes dados de nossos candidatos, na medida em que você os forneceu no início do processo: função, tipo de organização, ano de nascimento, cidade ou região em que você trabalha e dados que coletamos e processamos quando você participa de um exame ou avaliação, incluindo os resultados.

Os resultados da pesquisa são relatados em um nível agregado e acessíveis às pessoas dentro do EXIN que estão autorizadas a conhecê-los ou podem ser fornecidos a terceiros para pesquisa científica. Utilizamos os relatórios para a avaliação e melhoria dos nossos serviços. Também compartilhamos os resultados de nossas análises com terceiros, como clientes e-CF® NEXT que (desejam) usar nossos serviços. Nesse contexto, comunicamos apenas conclusões gerais que não podem ser atribuídas a indivíduos ou Organizações de Avaliação específicas. Além disso, permitimos que os clientes do e-CF® NEXT usem ferramentas analíticas para comparar dados de seus candidatos com dados agregados de outros candidatos.

  • Para enviar nossa newsletter ou para ofertas personalizadas em exames ou outros serviços EXIN;

Os resultados das análises estatísticas não serão usados para atividades de marketing direcionadas especialmente a você, a menos que com seu consentimento prévio. Além disso, só usaremos os resultados de sua Avaliação e exames de perfil pessoal e-C® NEXT para lhe enviar ofertas especiais ou promoções por e-mail que correspondam às suas competências, nível de educação e experiência de trabalho, se você nos deu permissão para fazê-lo . Você pode cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento, caso em que EXIN parará imediatamente de enviá-las. No entanto, nesse caso, continuaremos a usar seus dados em um nível agregado para análises estatísticas. Leia mais sobre este tópico em “Análise Estatística” na Seção 3.

  • Para cumprir as regras e regulamentos estatutários.

EXIN coleta, armazena e usa seus dados para cumprir as obrigações legais e fiscais do EXIN.

EXIN processa seus dados pessoais para fornecer nossos produtos e serviços a você, para cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos, se for necessário para nossos interesses legítimos ou interesses de terceiros, ou com base no consentimento.

Quando processamos seus dados pessoais para nossos interesses legítimos ou interesses de terceiros, equilibramos esses interesses com seus interesses legítimos. Sempre que necessário, tomamos as medidas apropriadas para limitar as implicações e evitar danos injustificados a você. Nossos interesses legítimos podem, por exemplo, incluir nosso interesse em melhorar nossos produtos e serviços. Mais informações sobre os testes de balanceamento que realizamos estão disponíveis mediante solicitação. Quando processamos seus dados pessoais para nossos interesses legítimos ou interesses de terceiros, você tem o direito de se opor a qualquer momento por motivos relacionados à sua situação específica (consulte a Seção 11 “Seus direitos” abaixo).

Quando processamos seus dados pessoais com base em seu consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento seguindo as instruções específicas em relação ao processamento para o qual você forneceu seu consentimento, ajustando sua configuração (se disponível) ou entrando em contato para nós.

Quando processarmos seus dados pessoais para uma finalidade diferente daquela para a qual os coletamos inicialmente (e contamos com uma base legal que não seja o consentimento ou o cumprimento de obrigações legais para essa nova finalidade), verificaremos se o processamento para essa nova finalidade é compatível com a finalidade para a qual os dados pessoais foram inicialmente recolhidos.

EXIN obtém seus dados pessoais de várias maneiras.

Obtemos informações pessoais sobre você quando você solicita um de nossos serviços.

Se a candidatura for realizada pelo seu empregador ou através de um dos nossos parceiros, por ex. uma organização de exame credenciada, Prometric ou Pearson VUE, Provedores de Serviços de Monitoramento Online ou por nosso Cliente e-CF® NEXT, receberemos seus dados por meio dessa parte. Além disso, receberemos informações pessoais sobre você na prestação de nossos serviços, que é quando você faz um exame ou participa de uma Avaliação de Perfil Pessoal e-CF® NEXT: quando você faz um exame ou preenche um formulário de avaliação, você nos fornecerá informações sobre sua educação, diplomas, experiência de trabalho ou compartilhará documentos profissionais conosco.

EXIN também recebe dados pessoais por meio de seus examinadores, avaliadores e especialistas do EXIN que avaliam suas competências e por meio da verificação de referência após você nos dar permissão para fazê-lo.

Além disso, obtemos informações sobre você vinculando os resultados da análise estatística aos seus resultados, novamente apenas com seu consentimento explícito. Os dados coletados pelo EXIN por meio de seus sites podem ser comparados com os dados que você compartilhou com EXIN em outro momento, por exemplo, quando o supervisor preenche a lista de presença para um exame.

Tendo em vista os propósitos mencionados acima, ou no contexto de sua prestação de serviços, EXIN pode compartilhar, repassar ou de qualquer outra forma tornar acessíveis seus dados pessoais para empresas do grupo EXIN, outros prestadores de serviços e terceiros para pesquisa científica.

Dispomos de uma política de autorização dos nossos sistemas para que as pessoas e organizações apenas tenham acesso aos seus dados na medida em que tal seja necessário para o desempenho das suas tarefas e no âmbito das finalidades mencionadas. Todos esses indivíduos e organizações concordaram em tratar seus dados de forma confidencial e com o maior cuidado.

Além disso, até que ponto compartilhamos seus dados e com quem depende do serviço necessário.

EXAME

Para fazer os exames, usamos determinados provedores de serviços, como Agências de Testes Baseados em Computador (localizadas nos EUA e no Japão) e Provedores de Serviços de Monitoramento Online (localizados nos EUA)

Compartilhamos os resultados com a organização que reservou um exame para você ou que lhe forneceu um voucher. Esta organização pode ou não ter fornecido treinamento ao candidato.

Todo indivíduo que tenha seu nome e número de certificado pode usar nosso site para verificar a autenticidade de seu certificado.

ACREDITAÇÃO PESSOAL

Se você se registrar como instrutor ou supervisor por meio de um parceiro credenciado pelo EXIN, seus dados estarão acessíveis a esse parceiro. Se você foi credenciado como instrutor para programas específicos que oferecemos em colaboração com terceiros, compartilharemos seus dados com esse terceiro.

Avaliação do Perfil Pessoal e-CF® NEXT

No caso de uma Avaliação de Perfil Pessoal e-CF® NEXT, o Cliente e-CF® NEXT que solicitar a avaliação terá acesso total aos resultados. Se várias organizações estiverem envolvidas nas Avaliações de Perfil Pessoal e-CF® NEXT (por exemplo, seu empregador e uma organização intermediária), essas organizações possivelmente trocarão informações sobre você, dependendo dos acordos que você fez com elas.

As partes que têm acesso aos seus dados podem estar estabelecidas em países que têm um regime de privacidade mais brando do que a Holanda. Se for esse o caso, EXIN garantirá que as medidas apropriadas sejam tomadas e que todas as regras e regulamentos estatutários sejam observados. Para transferências de dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu, EXIN usará mecanismos aprovados pela Comissão Europeia, como a certificação Privacy Shield e Cláusulas Contratuais Padrão como salvaguardas, como o “(UE-)controller para (Forn-UE/EEA- ) controlador” Decisão 2004/915//EC (ver Artigo 46 GDPR). Se você deseja receber uma cópia dessas salvaguardas, entre em contato conosco.

EXIN irá implementar medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir um nível adequado de segurança contra uso ilegal, acesso não autorizado, alteração ou destruição ilegal de seus dados pessoais. EXIN possui um Sistema de Gestão de Segurança da Informação baseado na ISO/IEC 27001.

EXIN retém seus dados pessoais pelo tempo que for necessário em vista dos propósitos estabelecidos acima, ou pelo tempo previsto em lei. Com base nesses propósitos, EXIN determinou três períodos de retenção separados para diferentes tipos de dados pessoais, consistindo em 6 meses, 7 anos e 30 anos.

Os dados pessoais que não tenham finalidade de serem arquivados serão apagados ou tornados anónimos no prazo de 6 meses. Por exemplo, se você participar de uma Avaliação de Perfil Pessoal e-CF® NEXT por meio de um Cliente e-CF® NEXT, EXIN excluirá seus dados assim que o contrato entre o EXIN e o Cliente e-CF® NEXT for rescindido.

Os dados pessoais necessários para o EXIN cumprir as obrigações legais e fiscais do EXIN serão mantidos por 7 anos, após os quais serão excluídos ou serão anônimos.

Após esses 7 anos, EXIN manterá apenas registros de dados pessoais necessários para fornecer evidências dos certificados obtidos por você e outras informações relevantes para a certificação (por exemplo, registros de qualquer fraude detectada e outras infrações das regras de exame). EXIN excluirá ou anonimizará esses registros após 30 anos, ou antes, quando solicitado por você de acordo com a Seção 11 “Seus direitos”.

O nosso website utiliza cookies para registar os dados dos visitantes de forma a otimizar ainda mais a funcionalidade do website e melhorar a sua segurança. Você pode alterar as configurações do seu navegador de forma que não receba mais cookies. Se os cookies estiverem desabilitados, EXIN não pode garantir que todos os serviços e funcionalidades de seu site funcionem corretamente. Por favor, revise nossa política de cookies. Política de Cookie .

Em nosso site, você pode encontrar vários links para sites de terceiros. Se você seguir esses links, sairá do site EXIN. Embora todos os links tenham sido selecionados com cuidado, EXIN não pode ser responsabilizado pelo uso de dados por essas organizações. Para saber mais, leia a declaração de privacidade do site que você visita, se disponível.

Você pode entrar em contato com nosso Escritório de Privacidade (veja abaixo) para exercer qualquer um dos direitos que lhe são concedidos sob as leis de proteção de dados aplicáveis, que incluem (1) o direito de acessar seus dados, (2) retificá-los, (3) apagar eles, (4) para restringir o processamento de seus dados, (5) o direito de portabilidade de dados e (6) o direito de se opor ao processamento.

  1. Direito de acesso

Você pode nos perguntar se processamos ou não algum de seus dados pessoais e, em caso afirmativo, receber acesso a esses dados na forma de uma cópia. Ao cumprir um pedido de acesso, também lhe forneceremos informações adicionais, como as finalidades do processamento, as categorias de dados pessoais em questão, bem como qualquer outra informação necessária para que você exerça a essência desse direito.

  1. Direito à retificação

Você tem o direito de ter seus dados retificados em caso de imprecisão ou incompletude. Mediante solicitação, corrigiremos dados pessoais imprecisos sobre você e, levando em consideração as finalidades do processamento, completaremos dados pessoais incompletos, o que pode incluir o fornecimento de uma declaração complementar.

  1. Direito ao apagamento

Você também tem o direito de ter seus dados pessoais apagados, o que significa a exclusão de seus dados por nós e, sempre que possível, por qualquer outro controlador para quem seus dados tenham sido previamente divulgados por nós. O apagamento dos seus dados pessoais só ocorre em determinados casos, previstos por lei e enumerados no artigo 17.º do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Isso inclui situações em que seus dados pessoais não são mais necessários em relação aos propósitos iniciais para os quais foram processados, bem como situações em que foram processados ilegalmente. Devido à forma como mantemos determinados serviços, pode demorar algum tempo até que as cópias de segurança sejam apagadas.

  1. Direito à restrição de processamento

Você tem o direito de obter a restrição do processamento de seus dados pessoais, o que significa que suspendemos o processamento de seus dados por um determinado período de tempo. As circunstâncias que podem dar origem a este direito incluem situações em que a exatidão dos seus dados pessoais foi contestada, mas é necessário algum tempo para verificarmos a sua (in)exatidão. Este direito não nos impede de continuar armazenando seus dados pessoais. Iremos informá-lo antes que a restrição seja levantada.

  1. Direito à portabilidade de dados

Seu direito à portabilidade de dados implica que você pode solicitar que forneçamos seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e que esses dados sejam transmitidos diretamente a outro controlador, quando tecnicamente viável. Mediante solicitação e quando isso for tecnicamente viável, transmitiremos seus dados pessoais diretamente ao outro controlador.

  1. Direito de oposição.

Você também tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, o que significa que você pode solicitar que não processemos mais seus dados pessoais. Isso se aplica apenas no caso de o fundamento de “interesses legítimos” (incluindo a criação de perfil) constituir a base legal para o processamento (consulte a Seção 4 “Base legal para o processamento de dados pessoais” acima).

A qualquer momento e gratuitamente, você pode se opor a fins de marketing direto caso seus dados pessoais sejam processados ​​para esses fins, o que inclui fins de criação de perfil na medida em que estejam relacionados a esse marketing direto. Caso você exerça esse direito, deixaremos de processar seus dados pessoais para tais fins.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento seguindo as instruções específicas em relação ao processamento para o qual você forneceu seu consentimento.

Por exemplo, você pode retirar o consentimento clicando no link de cancelamento de inscrição no e-mail, ajustando suas preferências de comunicação em sua conta (se disponível) ou alterando as configurações do smartphone (para notificações push móveis e dados de localização).

Para exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, entre em contato conosco usando os detalhes de contato indicados na Seção 13 abaixo.

Você também pode entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida, observação ou reclamação em relação a esta política de privacidade. No entanto, se tiver preocupações não resolvidas, também tem o direito de reclamar junto da Autoridade Holandesa de Proteção de Dados (Autoriteit Persoonsgegevens, https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/) localizado em Haia, Holanda, ou, se você mora ou trabalha em outro estado membro da UE, pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora desse estado membro da UE.

Esta política de privacidade foi alterada mais recentemente em 26 de junho de 2019 e substitui as versões anteriores. Podemos alterar esta política de privacidade de tempos em tempos e notificá-lo sobre quaisquer alterações antes que essas alterações entrem em vigor.

Quem somos nós

Relativo ao endereço do site www.exin.com

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