Esta declaración de privacidad explica cómo EXIN maneja los datos personales que recopilamos para la prestación de nuestros servicios. EXIN respeta su privacidad y está comprometida a proteger y manejar sus datos personales con el mayor cuidado.
Última actualización: 25 de octubre de 2022
Desde 1984, EXIN es un instituto líder e independiente de examinación y certificación, con oficinas en varios países, que realiza exámenes en todo el mundo. EXIN ofrece servicios independientes de examinación, certificación y acreditación, y evalúa las competencias de los profesionales.
En principio, EXIN Holding B.V. (“EXIN”), con sede en Utrecht, dirección Arthur van Schendelstraat 650, Países Bajos, es un controlador de datos responsable del tratamiento de todos sus datos personales.
Esto se aplica cuando usted se suscribe a uno de los exámenes o evaluaciones de EXIN, o cuando es acreditado personalmente por nosotros. También se aplica cuando se suscribe a un examen a través de uno de nuestros socios (como una organización de examinación acreditada) o cuando coopera o tiene contacto con una oficina local de EXIN.
Sin embargo, si participa en una evaluación de perfil personal e-CF® NEXT a través de un tercero, como su empleador, un asesor de recursos humanos, una organización intermediaria o cualquier otro agente (“Organización evaluadora”), dicha parte, como controladora de datos, será la principal responsable del tratamiento de sus datos.
En ese caso, EXIN tratará sus datos siguiendo únicamente las instrucciones del tercero. Esto significa que el tercero determinará los propósitos del tratamiento de sus datos, quién tiene acceso a ellos y cuánto tiempo se conservarán. Dicho tercero es el primer punto de contacto para asuntos relacionados con el tratamiento de sus datos. Para obtener más información sobre dicho tratamiento, puede comunicarse con su Organización evaluadora. Sin embargo, EXIN, como controlador de datos, es responsable del tratamiento de los datos relacionados con su evaluación de perfil personal e-CF® NEXT en la medida en que EXIN utilice estos datos para análisis estadísticos. Lea más sobre este tema en “Análisis estadístico” en la Sección 3.
EXIN recopila y trata los siguientes datos personales:
Para hacer uso de nuestros servicios o para ser acreditado por nosotros, debe estar registrado con nosotros. Le pediremos que proporcione datos personales, incluidos su nombre, cargo, domicilio, dirección de correo electrónico y otra información de contacto. La información solicitada depende del servicio. El suministro de datos específicos puede ser necesario para utilizar nuestros productos y servicios. Esto se mostrará al momento de solicitar la información. Si su empleador, Organización de formación acreditada u Organización examinadora acreditada crea una cuenta en su nombre, también registraremos el nombre de ese empleador u organización. Lo mismo se aplica si se suscribe a un examen a través de uno de nuestros socios, como una agencia de Proctoring en línea o de pruebas por ordenador.
Recibirá una contraseña temporal que le permitirá iniciar sesión en su Portal de candidatos o en nuestra plataforma segura en línea. Deberá cambiar esta contraseña después de iniciar sesión por primera vez. Su contraseña se captura cifrada y no es legible para nosotros.
Si se registra a un examen, registraremos el tipo, la hora y el lugar del examen, la información de pago (costos del examen, método de pago, si el pago lo realiza usted o un tercero como su empleador), su asistencia durante el examen, su trabajo de examen, la evaluación del examen, el resultado del examen, el certificado correspondiente y otra información que nos haya proporcionado en el contexto del examen. También registramos cualquier fraude detectado y otras infracciones a las reglas de examen que sean relevantes para la certificación.
Si está realizando una evaluación de perfil personal e-CF® NEXT, registraremos el tipo de evaluación que realiza, sus respuestas a las preguntas, la hora en que se dieron las respuestas y el resultado de la evaluación. En principio, únicamente recopilaremos y trataremos datos para crear un perfil personal e-CF® NEXT.
Si está acreditado por EXIN como formador, supervisor o persona encargada, recopilaremos y trataremos su información de contacto. Lea más en “Información de contacto” en la Sección 2. Si usted es un formador, también recopilaremos y trataremos información sobre su educación previa, certificados, experiencia laboral según se indique en su currículum vitae, etc.
EXIN recopila y usa sus datos personales:
Sus datos de usuario le permitirán iniciar sesión de forma segura en su cuenta de examen en línea, el Portal del candidato. Una vez que haya iniciado sesión, puede cambiar fácilmente su información de contacto. En su cuenta también puede revisar los resultados de sus exámenes o descargar certificados. También puede agregar documentos a su cuenta, como evidencia o certificados de programas de formación a los que asistió en otro lugar. Y, por último, a través de su cuenta puede suscribirse y dar de baja su suscripción a nuestra newsletter.
Si realiza un examen con nosotros, utilizaremos sus datos para:
Con sus datos de usuario, puede iniciar sesión de forma segura en la Plataforma e-CF NEXT. Si participa en una evaluación de perfil personal e-CF® NEXT, utilizaremos sus datos, principalmente en asignaciones, para mapear sus capacidades y evaluar sus niveles de competencia;
Además, permitiremos que el cliente de e-CF® NEXT utilice herramientas analíticas para analizar sus datos. Nuestro cliente e-CF® NEXT es responsable de utilizar estos datos de conformidad con las disposiciones legales y los acuerdos realizados con usted, si los hubiere.
Utilizamos sus datos personales para fines administrativos internos, como el mantenimiento de registros y para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Si está acreditado por EXIN como formador, supervisor o persona encargada, o busca dicha acreditación, usaremos sus datos para registrar y evaluar la acreditación.
Si nos hace alguna pregunta o si necesitamos proporcionarle información (por ejemplo, sobre exámenes, resultados, cancelaciones, etc.), utilizaremos sus datos para contactarlo.
EXIN realiza investigaciones estadísticas sobre tendencias generales en el uso de nuestros servicios y los resultados de evaluaciones y exámenes. Para este propósito, utilizamos únicamente información agregada, desvinculada de su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Para estas actividades de investigación, hemos creado una base de datos separada en la que combinamos y sometemos a investigación los siguientes datos de nuestros candidatos, en la medida en que los haya proporcionado anteriormente en el proceso: función, tipo de organización, año de nacimiento, ciudad o región en la que trabaja y datos que recopilamos y tratamos cuando participa en un examen o evaluación, incluidos los resultados.
Los resultados de la investigación se informan en un nivel agregado y son accesibles para aquellas personas dentro de EXIN que tienen autorización para conocerlos, o pueden proporcionarse a terceros para la investigación científica. Utilizamos los informes para la evaluación y mejora de nuestros servicios. También compartimos los resultados de nuestros análisis con terceros, como los clientes de e-CF® NEXT que (desean hacer) uso de nuestros servicios. En ese contexto, solo comunicamos conclusiones generales que pueden rastrearse hasta las personas u Organizaciones evaluadoras específicas. Además, permitimos que los clientes de e-CF® NEXT utilicen herramientas analíticas para comparar datos de sus candidatos con datos agregados de otros candidatos.
Los resultados de los análisis estadísticos no se utilizarán para actividades de marketing especialmente dirigidas a usted, a menos que se cuente con su consentimiento previo. Además, solo utilizaremos los resultados de su evaluación y exámenes de perfil personal e-C® NEXT para enviarle ofertas especiales o promociones por correo electrónico que coincidan con sus competencias, nivel de educación y experiencia laboral, si nos ha dado la autorización para hacerlo. En cualquier momento puede darse de baja de estos mensajes, y en dicho caso EXIN dejará de enviarlos de inmediato. Sin embargo, en tal caso seguiremos utilizando sus datos a nivel agregado para análisis estadísticos. Lea más sobre este tema en “Análisis estadístico” en la Sección 3.
EXIN recopila, almacena y utiliza sus datos para cumplir con las obligaciones legales y fiscales de EXIN.
EXIN trata sus datos personales para proporcionarle nuestros productos y servicios, para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos, y si es necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses de un tercero, o sobre la base del consentimiento.
Cuando tratamos sus datos personales para nuestros intereses legítimos o los intereses de un tercero, hemos sopesado estos intereses con sus intereses legítimos. En casos que sea necesario, hemos tomado las medidas adecuadas para limitar las implicaciones y evitarle daños injustificados a usted. Nuestros intereses legítimos pueden, por ejemplo, incluir nuestro interés de mejorar nuestros productos y servicios. Más información sobre las pruebas de sopesamiento que realizamos está disponible a solicitud. Cuando tratamos sus datos personales para nuestros intereses legítimos o los intereses de un tercero, tiene derecho a oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular (consulte la Sección 11 “Sus derechos”).
Cuando tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento, siguiendo las instrucciones específicas en relación con el tratamiento para el que proporcionó su consentimiento, ajustando su configuración (si está disponible) o contactándonos.
Cuando tratemos sus datos personales para un propósito diferente de aquel para el que los recopilamos inicialmente (y nos basamos en una base legal distinta del consentimiento o el cumplimiento de las obligaciones legales para este nuevo propósito), determinaremos si el tratamiento para este nuevo propósito es compatible con la finalidad para la que se recopilaron inicialmente los datos personales.
EXIN obtiene sus datos personales de varias formas.
Obtenemos información personal sobre usted cuando solicita alguno de nuestros servicios.
Si la solicitud la realiza su empleador o se hace a través de uno de nuestros socios, por ejemplo, una organización examinadora acreditada, Prometric o Pearson VUE, proveedores de servicios de Proctoring en línea o a través de nuestro cliente e-CF® NEXT, recibiremos sus datos por medio de dicha parte. Además de eso, recibiremos información personal sobre usted durante la prestación de nuestros servicios, que ocurre cuando realiza un examen o participa en una Evaluación de perfil personal e-CF® NEXT: cuando realiza un examen o completa un formulario de evaluación, nos dará información sobre su educación, diplomas, experiencia laboral o nos compartirá documentos profesionales.
EXIN también recibe datos personales a través de sus examinadores, evaluadores y expertos de EXIN que evalúan sus competencias y a través de la verificación de referencias, una vez que nos haya dado el permiso para hacerlo.
Además de esto, obtenemos información sobre usted al vincular los resultados de análisis estadísticos con sus resultados, de nuevo, solo con su consentimiento explícito. Los datos recopilados por EXIN a través de sus sitios web pueden compararse con los datos que haya compartido con EXIN en otro momento, por ejemplo, cuando el supervisor complete la lista de asistencia para un examen.
Para efectos de los fines mencionados anteriormente, o en el contexto de su prestación de servicios, EXIN puede compartir, transmitir o hacer accesible de cualquier otra forma sus datos personales a empresas del grupo EXIN, otros proveedores de servicios y terceros con fines de investigación científica.
Contamos con una política de autorización para nuestros sistemas de modo que las personas y organizaciones solo tengan acceso a sus datos en la medida en que sea necesario para el desempeño de sus funciones y en el marco de las finalidades mencionadas. Todas estas personas y organizaciones han acordado tratar sus datos de forma confidencial y con el mayor cuidado.
Además, la medida en que compartimos sus datos y con quién los compartimos depende del servicio requerido.
EXAMINACION
Para realizar los exámenes, utilizamos determinados proveedores de servicios, como Agencias de pruebas por ordenador (ubicadas en los EE. UU. y Japón) y Proveedores de servicios de proctoring en línea (ubicados en los EE. UU.).
Compartimos los resultados con la organización que agendó un examen para usted o que le proporcionó un cupón. Esta organización puede o no haber brindado formación a los candidatos.
Toda persona que tenga su nombre y número de certificado puede utilizar nuestro sitio web para verificar la autenticidad de su certificado.
ACREDITACIÓN PERSONAL
Si se registra como formador o supervisor a través de un socio acreditado por EXIN, sus datos serán accesibles para ese socio. Si ha sido acreditado como formador de programas específicos que ofrecemos en colaboración con un tercero, compartiremos sus datos con dicho tercero.
Evaluación de perfil personal e-CF® NEXT
En el caso de una Evaluación de perfil personal de e-CF® NEXT, el cliente de e-CF® NEXT que solicite la evaluación tendrá acceso completo a los resultados. Si varias organizaciones están involucradas en las Evaluaciones de perfil personal e-CF® NEXT (por ejemplo, su empleador y una organización intermediaria), estas organizaciones posiblemente intercambiarán información sobre usted, según los acuerdos que usted haya hecho con ellas.
Las partes que tienen acceso a sus datos pueden estar establecidas en países que tienen un régimen de privacidad más blando que el de los Países Bajos. De ser así, EXIN se asegurará de que se tomen las medidas adecuadas y de que se observen todas las normas y reglamentos legales. Para transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, EXIN utilizará los mecanismos aprobados por la Comisión Europea, como la certificación del Escudo de privacidad y las Cláusulas contractuales tipo, a modo de garantías, como el “Controlador (de la UE) al controlador (no perteneciente a la UE/EEE)” Decisión 2004/915//CE (véase el artículo 46 del RGPD). Si desea recibir una copia de estas garantías, comuníquese con nosotros.
EXIN implementará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado contra el uso ilegal, el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción ilegal de sus datos personales. EXIN cuenta con un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información basado en la norma ISO/IEC 27001.
EXIN retiene sus datos personales el tiempo que sea necesario en vista de los fines establecidos anteriormente, o según lo prescriba la ley. Con base en estos fines, EXIN ha determinado tres períodos de retención separados para diferentes tipos de datos personales que consisten en 6 meses, 7 años y 30 años.
Los datos personales que no requieran ser archivados se eliminarán o anonimizarán en un plazo de 6 meses. Por ejemplo, si participa en una Evaluación de perfil personal de e-CF® NEXT a través de un Cliente de e-CF® NEXT, EXIN eliminará sus datos una vez que finalice el acuerdo entre EXIN y el Cliente de e-CF® NEXT.
Los datos personales que son requeridos para el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales de EXIN se conservarán durante 7 años, y después se eliminarán o anonimizarán.
Después de esos 7 años, EXIN solo mantendrá registros de los datos personales que sean necesarios para proporcionarle evidencia de los certificados obtenidos por usted y otra información relevante para la certificación (por ejemplo, registros de cualquier fraude detectado y otras infracciones a las reglas de examen). EXIN eliminará o anonimizará estos registros después de 30 años, o antes si es solicitado por usted de acuerdo con la Sección 11 de “Sus derechos”.
Nuestro sitio web utiliza cookies para registrar los datos de los visitantes con el fin de optimizar aún más la funcionalidad del sitio web y mejorar su seguridad. Puede cambiar la configuración de su navegador de modo que ya no reciba cookies. Si estas se encuentran deshabilitadas, EXIN no puede garantizar que todos los servicios y funcionalidades de su sitio web funcionen correctamente. Revise nuestra política de cookies. Política de cookies.
En nuestro sitio web puede encontrar varios enlaces a sitios web de terceros. Si sigue estos enlaces, abandonará el sitio web de EXIN. Aunque todos los enlaces han sido cuidadosamente seleccionados, EXIN no se hace responsable del uso de datos por parte de estas organizaciones. Para obtener más información, lea la declaración de privacidad del sitio web que visita, si está disponible.
Puede comunicarse con nuestra Oficina de privacidad (ver más abajo) para ejercer cualquiera de los derechos que le otorgan las leyes de protección de datos aplicables, que incluyen (1) el derecho a acceder a sus datos, (2) a rectificarlos, (3) a eliminarlos, (4) a restringir el tratamiento de sus datos, (5) el derecho a la portabilidad de datos y (6) el derecho a oponerse al tratamiento.
Puede preguntarnos si tratamos o no alguno de sus datos personales y, de ser así, recibir acceso a esos datos en forma de copia. Al cumplir con una solicitud de acceso también le proporcionaremos información adicional, como los propósitos del tratamiento, las categorías de datos personales en cuestión, así como cualquier otra información necesaria para que pueda ejercer la esencia de este derecho.
Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos en caso de inexactitud o incompletitud. Bajo solicitud, corregiremos los datos personales inexactos sobre usted y, teniendo en cuenta los propósitos del tratamiento, completaremos los datos personales incompletos, lo que puede incluir el suministro de una declaración complementaria.
También tiene derecho a que se eliminen sus datos personales, lo que significa la eliminación de sus datos por parte de nosotros y, cuando sea posible, por parte de cualquier otro controlador al que previamente hayamos hecho públicos sus datos. La supresión de sus datos personales solo tiene lugar en ciertos casos, prescritos por la ley y enumerados en el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPD). Esto incluye situaciones en las que sus datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines iniciales para los que se trataron, así como situaciones en las que fueron tratados ilegalmente. Debido a la forma en que mantenemos ciertos servicios, podría tomar algún tiempo para que se borren las copias de seguridad.
Tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales, lo que significa que suspendemos el tratamiento de sus datos durante un determinado periodo de tiempo. Las circunstancias que pueden dar lugar a este derecho incluyen situaciones en las que la exactitud de sus datos personales haya sido cuestionada, pero requerimos de algún tiempo para verificar su (in)exactitud. Este derecho no nos impide seguir almacenando sus datos personales. Le haremos saber antes de que se levante la restricción.
Su derecho a la portabilidad de los datos implica que puede solicitar que le brindemos sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente usado y legible por máquina y que transmitamos dichos datos directamente a otro controlador, cuando sea técnicamente factible. Previa solicitud, y cuando sea técnicamente factible, transmitiremos sus datos personales directamente al otro controlador.
Usted también tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, lo que significa que puede solicitar que detengamos el tratamiento de sus datos personales. Esto solo se aplica en caso de que el motivo de “interés legítimo” (incluida la elaboración de perfiles) constituya la base legal para el tratamiento (consulte la Sección 4 “Base legal para el tratamiento de datos personales”).
En cualquier momento y de forma gratuita, puede oponerse a los fines de marketing directo en caso de que sus datos personales sean tratados para dichos fines, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo. En caso de que ejerza este derecho, dejaremos de tratar sus datos personales para dichos fines.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones específicas en relación con el tratamiento para el que dio su consentimiento.
Por ejemplo, puede retirar el consentimiento haciendo clic en el enlace para darse de baja en el correo electrónico, ajustando sus preferencias de comunicación en su cuenta (si está disponible) o cambiando la configuración de su teléfono inteligente (para notificaciones push y datos de ubicación).
Para ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en la Sección 13.
También puede contactarnos si tiene alguna pregunta, comentario o queja en relación con esta política de privacidad. Sin embargo, si tiene inquietudes no resueltas, también tiene derecho a presentar una queja ante La Autoridad Holandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens, https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/) ubicada en La Haya, Países Bajos, o, si vive o trabaja en otro estado miembro de la UE, puede presentar una queja ante la autoridad supervisora de ese estado miembro.
Esta política de privacidad se modificó por última vez el 26 de junio de 2019 y reemplaza las versiones anteriores. Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando y le notificaremos sobre cualquier cambio antes de que estos entren en vigencia.
Con relación al sitio web www.exin.com
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