Trayectoria profesional

EXIN Agile Service Manager

A medida que más organizaciones deciden adoptar principios ágiles, la demanda de profesionales que tengan habilidades ágiles ha ido en aumento. Agile se ha asociado tradicionalmente con equipos de desarrollo, pero ahora otros departamentos también se están sentando y tomando nota de los beneficios y resultados de una mentalidad ágil. El rol de Agile Service Manager surgió al aplicar principios ágiles a la gestión de servicios. Cambiar solo uno de los principios ágiles en el proceso (servicios de trabajo sobre documentación integral) ha llevado a un cambio en la gestión de servicios para mejorar con más enfoque en el cliente, más agilidad y menos desperdicio.

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Professionals will be able to use any apply the knowledge and skills acquired during the career path and put them into practice when taking up the role of Agile Service Manager. The combination of Agile Scrum, SIAM or ITSM, and VeriSM will provide professionals with the theoretical knowledge of Agile principles, the Scrum framework, and how to incorporate innovative approaches in their organization.

Información sobre la certificación

Los administradores de servicios ágiles pueden convertirse en un vínculo esencial entre los equipos operativos y de desarrollo y, por lo tanto, son esenciales para hacer que DevOps y Agile funcionen en las organizaciones. Hay una demanda creciente para este puesto que se refleja en salarios y oportunidades atractivos. Los profesionales de diferentes orígenes deberían considerar convertirse en Gerentes de servicios ágiles si desean una carrera dinámica, desafiante y emocionante.

El siguiente diagrama muestra el camino que deberá seguir para convertirse en un administrador de servicios ágiles certificado por EXIN. Hay 3 certificaciones que debe completar con éxito antes de que se le otorgue el título de Agile Service Manager. Estos cubren Agile Scrum y Gestión de servicios de TI para brindarle los conocimientos teóricos necesarios para ser un Administrador de servicios ágil. La certificación de más alto nivel también incluye asignaciones prácticas para garantizar que tenga las habilidades necesarias para ingresar directamente al puesto. Esta certificación ha sido diseñada para reflejar una trayectoria profesional; gradualmente se vuelve más difícil a medida que avanza en las certificaciones.

EXIN Agile Service Manager es ideal para profesionales que aspiran a convertirse en gerentes de servicios. Esto lo hace ideal para profesionales que se han iniciado en la gestión de servicios pero que desean más apoyo y dirección en el desarrollo de su carrera. Como las certificaciones se pueden tomar una por una, los profesionales pueden trabajar para convertirse en un administrador de servicios ágiles de EXIN durante un período de tiempo más largo. Es especialmente adecuado para los profesionales que ya tienen una de las certificaciones requeridas, ya que solo tienen que obtener las otras certificaciones en la trayectoria profesional para recibir la certificación EXIN Agile Service Manager.

Conviértase en un administrador de servicios ágiles de EXIN

Cuando está certificado por EXIN como EXIN Agile Service Manager, se le somete a pruebas exhaustivas en los temas principales de Agile Scrum y Service Management (basado en VeriSM). Agile Scrum proporcionará las competencias necesarias para lograr el nivel de agilidad requerido, y VeriSM permitirá un enfoque integrado de la gestión de servicios para toda la organización (incluida, entre otras, TI).
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Career Path Structure

Como el rol de Agile Service Manager se basa en habilidades ágiles, el primer nivel de esta certificación es EXIN Agile Scrum Foundation. A diferencia de otras certificaciones ágiles o de scrum, la certificación de EXIN combina los marcos de trabajo de scrum con la mentalidad ágil para garantizar que los candidatos comprendan las prácticas de Scrum dentro de un contexto más amplio.

Para el segundo dominio de la certificación Agile Service Manager, debe elegir entre Gestión de servicios de TI e Integración y gestión de servicios (SIAM). Cualquiera de estas certificaciones de nivel básico le brindará una sólida comprensión previa de la gestión de servicios moderna.

EXIN SIAM™ Foundation

EXIN SIAM™ Foundation

EXIN SIAM™ Foundation evalúa el conocimiento y la comprensión de un candidato de la terminología y los principios básicos de SIAM. Esta certificación cubre temas que incluyen los posibles beneficios, desafíos y riesgos de implementar la Gestión e Integración de Servicios.

EXIN Agile Scrum Foundation

EXIN Agile Scrum Foundation

EXIN Agile Scrum Foundation ofrece a los profesionales una certificación única que combina principios agile y prácticas de scrum. El examen pone a prueba a los candidatos en su comprensión de los conceptos clave y su aplicación.

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018 tests a candidate’s fundamental knowledge of key information and concepts of ITSM. The emphasis is placed on the service management system (SMS) and service management processes. Specifically the core concepts and basic terminology of ITSM based on ISO/IEC 20000:2018.

Por último, para completar su certificación Agile Service Manager, debe aprobar con éxito el examen VeriSM™ Professional. Esto le dará una amplia comprensión de las prácticas modernas de gestión de servicios, VeriSM Management Mesh y cómo aplicarlo en una organización.

VeriSM™ Professional

VeriSM™ Professional

The VeriSM™ Professional certificate is relevant for professionals operating in organizations that have the ambition to digitalize.

¿Cómo me convierto en un administrador de servicios ágiles de EXIN?

¿Cómo me convierto en un administrador de servicios ágiles de EXIN?

Después de completar las tres certificaciones requeridas, se le otorgará automáticamente la certificación EXIN Agile Service Manager. Para comenzar, vaya a la herramienta Get Certified y seleccione la certificación que desea obtener primero. Si desea obtener más información, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

Excepciones

Puede consultar en este archivo las excepciones que se pueden utilizar para lograr esta certificación EXIN Career Path. Tenga en cuenta que solo se puede aplicar una excepción para cada una de las certificaciones EXIN Career Path.