Trayectoria profesional

EXIN Digital Service Manager Optimization

Para los profesionales de Gestión de Servicios, lo digital no es el futuro, es el presente. Los servicios digitales son cruciales para el éxito de cualquier negocio en estos días, incluso si el producto principal es un producto físico. Un informe reciente reveló que el 90% de las empresas han acelerado su proceso de transformación digital debido al covid-19. Sin embargo, no todas las organizaciones se encuentran en el mismo punto de su viaje digital y no todas se mueven a la misma velocidad. Esto se ve afectado por muchos aspectos, como las diferencias culturales, las tendencias sectoriales, el apetito por el riesgo y el legado. Las necesidades de las empresas difieren enormemente, mientras que la mayoría de los programas de certificación de gestión de servicios actualmente disponibles ofrecen una oferta de "talla única". Aquí es donde entra en juego la certificación de trayectoria profesional EXIN Digital Service Manager. Creado en mente con tres perspectivas únicas, según la que mejor se adapte a usted y a las necesidades y cultura individuales de su organización.

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The Optimization perspective from EXIN Digital Service Manager Career Path is focused on achieving digital optimization. This route is very suitable for professionals working within organizations that are working in a process-oriented way and that want to take the next step in their digital journey by optimizing their business processes and establishing a holistic approach for continuous improvement.

Información sobre la certificación

En la era digital de la gestión de servicios, tener las habilidades adecuadas pone de relieve que ninguna carrera profesional es promedio. Esta falta de ‘una talla única para todos’ es la razón por la que creamos la trayectoria profesional de EXIN Digital Service Manager. Esta certificación es moderna, accesible y asequible. Lo que es más importante, proporciona un camino claro para usted y el viaje digital de su organización.

En 10 años, 9 de cada 10 puestos de trabajo requerirán habilidades digitales, y más de la mitad (54 %) de todos los empleados requerirán una reconversión significativa para 2022. (Fuente: Foro Económico Mundial).

La certificación EXIN Digital Service Manager proporciona tres rutas diferentes para los profesionales de la gestión de servicios en función de tres perspectivas distintivas. La perspectiva de Optimización se centra en lograr la optimización digital. La perspectiva de integración se centra en permitir la integración de servicios digitales. La perspectiva de Transformación se centra en realizar una transformación digital efectiva.

EXIN Digital Service Manager perspectives

Beneficios de la trayectoria profesional

  • Proporciona tres rutas distintas basadas en tres perspectivas, lo que le permite personalizar su inversión de tiempo y dinero en la dirección que mejor se adapte a sus necesidades (fuera con ‘una talla para la mayoría’);
  • Brinda una perspectiva moderna sobre la Gestión de Servicios , alineada a las necesidades de los profesionales que operan en el contexto digital;
  • Le permite obtener una certificación de acceso independiente de un instituto de examen de renombre y destacar entre la multitud;
  • Las certificaciones que forman parte de EXIN Digital Service Manager también se incluyen en otras certificaciones de trayectoria profesional, lo que ofrece aún más posibilidades para desarrollar aún más su carrera ;
  • La ruta de certificación es accesible y asequible , libre de construcciones de bloqueo y disponible en varios idiomas.

Become an EXIN Digital Service Manager Optimization

La perspectiva de Optimización se centra en lograr la optimización digital. Esta ruta es muy adecuada para profesionales que trabajan en organizaciones que trabajan de manera orientada a procesos y que desean dar el siguiente paso en su viaje digital optimizando sus procesos comerciales y estableciendo un enfoque holístico para la mejora continua. Además de los conocimientos del nivel de sensibilización anteriormente mencionados, esta ruta incluye la certificación de nivel avanzado para desarrollar habilidades prácticas relacionadas con la mejora continua y la optimización, utilizando técnicas Lean. Luego pasa a la certificación EXIN LSSA Lean Six Sigma Green Belt
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Estructura de la trayectoria profesional

Las tres rutas para la certificación EXIN Digital Service Manager comienzan con el desarrollo de una amplia conciencia de las áreas de conocimiento relevantes para la gestión de servicios, mediante la obtención de dos certificaciones de nivel básico. Esto es importante para asegurarse de que comprende los conceptos fundamentales de la gestión de servicios y puede tener una base amplia de conocimientos para desarrollar más. Puede elegir qué dos certificaciones son las más relevantes para usted, de una serie de áreas relevantes, como ISO/IEC 20000, SIAM™, VeriSM™ y Agile Scrum. ITIL Foundation y otras certificaciones equivalentes aprobadas también se aceptan en este nivel.

EXIN SIAM™ Foundation

EXIN SIAM™ Foundation

EXIN SIAM™ Foundation evalúa el conocimiento y la comprensión de un candidato de la terminología y los principios básicos de SIAM. Esta certificación cubre temas que incluyen los posibles beneficios, desafíos y riesgos de implementar la Gestión e Integración de Servicios.

VeriSM™ Foundation

VeriSM™ Foundation

VeriSM™ Foundation es adecuado tanto para profesionales que son nuevos en la gestión de servicios como para aquellos que ya trabajan en la gestión de servicios.

EXIN Agile Scrum Foundation

EXIN Agile Scrum Foundation

EXIN Agile Scrum Foundation ofrece a los profesionales una certificación única que combina principios agile y prácticas de scrum. El examen pone a prueba a los candidatos en su comprensión de los conceptos clave y su aplicación.

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018 tests a candidate’s fundamental knowledge of key information and concepts of ITSM. The emphasis is placed on the service management system (SMS) and service management processes. Specifically the core concepts and basic terminology of ITSM based on ISO/IEC 20000:2018.

Luego avanza para desarrollar habilidades de nivel avanzado de acuerdo con la perspectiva elegida. Siempre hay un elemento práctico involucrado en este nivel de certificación, para garantizar que pueda aplicar prácticamente el conocimiento en el área de trabajo, como se puede esperar de usted en el rol de Gerente de Servicio. Esto también asegura que el aprendizaje esté integrado. Se estima que ‘aprender haciendo’ tiene una tasa de retención del 75%, en comparación con el 10% basado en la lectura, ¡así que esta parte es esencial! No solo obtendrá conocimiento del contexto teórico, sino que también podrá ponerlo en práctica.

EXIN LSSA Lean Six Sigma Green Belt

EXIN LSSA Lean Six Sigma Green Belt

EXIN LSSA Lean Six Sigma Green Belt Theory cubre la comprensión de los principios Lean y las habilidades en las técnicas Six Sigma para descubrir problemas, analizarlos y mejorar los procesos utilizando un enfoque DMAIC. Con esta certificación un profesional está preparado para iniciar un proyecto a nivel EXIN LSSA Green Belt. Los Green Belts generalmente trabajan dentro del alcance de un departamento o un solo proceso. Sin embargo, el impacto y los ahorros dentro de su organización pueden ser significativos.

How do I become an EXIN Digital Service Manager Optimization?

How do I become an EXIN Digital Service Manager Optimization?

Después de completar las tres certificaciones requeridas, se le otorgará automáticamente la certificación EXIN Digital Service Manager Optimization. Para comenzar, vaya a la herramienta Get Certified y seleccione la certificación que desea obtener primero. Si desea obtener más información, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

Excepciones

Puede consultar en este archivo las excepciones que se pueden utilizar para lograr esta certificación EXIN Career Path. Tenga en cuenta que solo se puede aplicar una excepción para cada una de las certificaciones EXIN Career Path.