Foundation

EXIN SIAM™ Foundation

EXIN SIAM™ ファンデーションは、SIAM（サービスの統合と管理）の用語と中核となる原則を学べるよう企画されています。 この認定は、サービスの統合と管理を実装することの潜在的な利点、課題、およびリスクを含むトピックを対象としています。

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認定資格情報

  • 組織で使用されるSIAMの主な概念とプロセスを理解します。
  • 組織のリソースをより適切に編成するために、SIAMエコシステムを確立します。
  • 最も重要なプロセスの主な考慮事項を理解することにより、SIAMの実装中により良いサポートを提供します。
  • 統合サービスとSIAMエコシステムに関連するリスクを軽減します。
  • さまざまなプラクティスをSIAMと共に利用して、組織のサービス提供を強化および改善します。
  • SIAMの実践と方法論に基づいたさまざまな構造を使用してサービスを統合します。
  • 展開をより適切に計画するために、SIAM実装の主要な段階を認識します。
  • プロセスと組織におけるSIAMの役割と責任を決定します。
  • 組織の環境と成熟度に合わせて、最も適切なSIAMプラクティスを選択することをお勧めします。

この認定は、組織にSIAM方法論を実装したいプロフェッショナル、特にITサービス マネジメント プロセスをすでに利活用しているプロフェッショナルを対象としています。 また、サービス統合およびマネジメント モデルを実装および管理したいプロバイダーを対象としています。

サービスインテグレーション＆マネジメント概要
サービスインテグレーション＆マネジメント実装のロードマップ
サービスインテグレーション＆マネジメントの役割と責任
サービスインテグレーション＆マネジメントのプラクティス
サービスインテグレーション＆マネジメントをサポートするプロセス
サービスインテグレーション＆マネジメントの課題とリスク
サービスインテグレーション＆マネジメントの他のプラクティス

Scopism社
SIAM™（サービス インテグレーションとマネジメント）の基礎知識体系 （BOK）
2020 （第2版）
SIAM™（サービス インテグレーションとマネジメント）の基礎知識体系 （BOK）書籍を無料でダウンロードしてください。

主な利点

  • 確実に、主要なSIAMのトピックの理解
  • メリットとリスクをカバー
  • 6言語が対応
  • 認定教育もしくは自習
  • 必読書（無料）

お役立ちリンク

詳細・ダウンロード

時間:
01 hour
問題数:
40 (選択肢式)
正答率:
65%
教材持ち込み:
No
電子機器の持込み可:
No
レベル:
Foundation
ECTS Credits:
2
言語:
Chinese, English, German, Japanese
認定条件:
  • EXIN SIAM™ファンデーション コースは、認定試験の準備として推奨
  • また、ISO/IEC20000準拠 EXINITサービス マネジメントなど、ITサービス マネジメントの用語や知識を推奨
e-CF