ITIL

ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library. ITIL ist ein Rahmenwerk für IT-Service-Management-Praktiken, das sich auf die Integration von Geschäft und IT konzentriert.

Von ITIL abgedeckte Themen

ITIL deckt ein breites Spektrum an Themen ab, die in die 5 verschiedenen Teile des Service-Lebenszyklus unterteilt sind:

Geschichte

Die Information Technology Infrastructure Library wurde ursprünglich in den 1980er Jahren als Büchersammlung gegründet, in der jeder Band eine bestimmte IT-Service-Management-Praxis behandelte. Zwischen 1986 und 1996 wuchs diese Sammlung auf mehr als 30 Bände an. In den Jahren 2000 und 2001 wurden diese Bände zu 9 Sets mit verwandten Themen zusammengelegt.

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Bitte beachten Sie – diese Seite wurde erstellt, um Hintergrundinformationen zu Themen und Begriffen zu liefern, auf die Sie auf der EXIN-Website stoßen könnten. Sie ist in keiner Weise als offizielles Studienmaterial oder als Wiedergabe der Prüfungsinhalte gedacht.