Foundation

EXIN IT Service Management Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000:2018

Get certified
EXIN Badge EXIN

Informatie over certificering

EXIN IT Service Management Foundation Bridge op basis van ISO/IEC 20000:2018 is bedoeld voor iedereen die in het bezit is van een bestaand servicemanagementcertificaat (VeriSM™, SIAM™ of welke versie van ITIL dan ook) en een ander gebied binnen servicemanagement wil verkennen.

Inleiding tot IT Service Management
Service Management Systeem
De werking van het service management systeem

ISO/IEC 20000-1:2018 (EN)
Zwitserland, ISO, 2018
www.iso.org

Dolf van der Haven
A Guide to ISO/IEC 20000-1:2018 Introduction and Implementation Guide
ITSM Shop Ltd, second edition (2020)
ISBN: 9789401807012 (hard copy)
ISBN: 9789401807029 (eBook)

Details & downloads

Duur:
30 minuten
Aantal vragen:
20 (Meerkeuzevragen)
Slagingspercentage:
65%
Open boek:
Nee
Elektronische apparatuur toegestaan:
Nee
Niveau:
Foundation
ECTS Credits:
2
Talen:
English, Japanese, Portuguese, Spanish
Vereisten voor certificering:
  • VeriSM™, SIAM™ of elke versie van ITIL certificering
e-CF