Career Path

EXIN Agile Service Manager

Naarmate meer organisaties besluiten Agile principes toe te passen, neemt de vraag naar professionals met Agile vaardigheden toe. Agile wordt van oudsher geassocieerd met development teams, maar nu raken ook andere afdelingen geïnteresserd en merken ze de voordelen en resultaten van een Agile mindset op. De rol van Agile Service Manager is tot stand gekomen door Agile principes toe te passen op Service Management. Het veranderen van slechts één van de Agile principes in het proces (werkende services in plaats van uitgebreide documentatie) heeft geleid tot een positieve verandering in servicebeheer met meer focus op de klant, meer flexibiliteit en minder verspilling.

Get certified
EXIN Badge EXIN
Professionals will be able to use any apply the knowledge and skills acquired during the career path and put them into practice when taking up the role of Agile Service Manager. The combination of Agile Scrum, SIAM or ITSM, and VeriSM will provide professionals with the theoretical knowledge of Agile principles, the Scrum framework, and how to incorporate innovative approaches in their organization.

Informatie over certificering

Agile Service Managers kunnen een essentiële schakel worden tussen operationele en development teams en zijn daarom essentieel om DevOps en Agile in organisaties te laten werken. Er is een toenemende vraag naar deze rol wat tot uiting komt in aantrekkelijke salarissen en kansen. Professionals met veel verschillende achtergronden zouden moeten overwegen om Agile Service Manager te worden als ze een dynamische, uitdagende en enerverende carrière willen.

Onderstaand schema geeft de weg weer die je moet volgen om een EXIN Certified Agile Service Manager te worden. Er zijn drie certificeringen die je met succes dient te behalen voordat je de titel Agile Service Manager krijgt. Deze omvatten Agile Scrum en IT Service Management om je de theoretische kennis te geven die nodig is om als Agile Service Manager te werken. De certificering op het hoogste niveau omvat ook praktische opdrachten om ervoor te zorgen dat je over de vereiste vaardigheden beschikt om direct in de rol te stappen. Deze certificering is ontworpen om een carrièrepad weer te geven – het wordt geleidelijk moeilijker naarmate je verder komt in de certificeringen.

EXIN Agile Service Manager is ideaal voor professionals die Service Manager willen worden. Dit maakt het ideaal voor professionals die een start hebben gemaakt in Service Management, maar graag meer ondersteuning en sturing willen in hun loopbaanontwikkeling. Omdat de certificeringen één voor één kunnen worden behaald, kunnen professionals voor een langere periode toewerken naar een EXIN Agile Service Manager. Het is vooral geschikt voor professionals die al een van de vereiste certificeringen hebben, omdat ze dan alleen de andere certificeringen in het Career Path hoeven te behalen om de EXIN Agile Service Manager certificering te ontvangen.

Word een EXIN Agile Service Manager

Wanneer je door EXIN gecertificeerd bent als EXIN Agile Service Manager word je uitgebreid getest op de hoofdonderwerpen van Agile Scrum en Service Management (gebaseerd op VeriSM). Agile Scrum biedt de competenties die nodig zijn om het vereiste niveau van flexibiliteit te bereiken, en VeriSM zal een geïntegreerde benadering van Service Management mogelijk maken voor de hele organisatie (inclusief maar niet beperkt tot IT).
EXIN-CP-Agile-Service-Manager 01

Career Path Structure

Omdat de rol van Agile Service Manager gebaseerd is op Agile vaardigheden, is het eerste niveau van deze certificering EXIN Agile Scrum Foundation. In tegenstelling tot andere Agile of Scrum certificeringen, combineert de certificering van EXIN Scrum-frameworks met de Agile mindset om ervoor te zorgen dat kandidaten inzicht hebben in Scrum methodes binnen een bredere context.

Voor het tweede onderdeel van de Agile Service Manager certificering moet je kiezen tussen IT Service Management en Service Integration and Management (SIAM). Elk van deze certificeringen op basisniveau geeft je een gedegen achtergrondkennis van modern Service Management.

EXIN Agile Scrum Foundation

EXIN Agile Scrum Foundation

EXIN Agile Scrum Foundation biedt professionals een unieke certificering die agile principes en scrum-praktijken combineert. Het examen test kandidaten op hun begrip van de belangrijkste concepten en hun toepassing.

EXIN SIAM™ Foundation

EXIN SIAM™ Foundation

EXIN SIAM™ Foundation test de kennis en het begrip van een kandidaat van de terminologie en de kernprincipes van SIAM. Deze certificering heeft betrekking op onderwerpen zoals de potentiële voordelen, uitdagingen en risico's van het implementeren van Service Integration and Management.

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018

EXIN IT Service Management Foundation op basis van ISO/IEC 20000:2018 toetst de fundamentele kennis van een kandidaat van belangrijke informatie en concepten van ITSM. De nadruk ligt op het service management systeem (SMS) en de servicemanagementprocessen. Specifiek de kernconcepten en basisterminologie van ITSM op basis van ISO/IEC 20000:2018.

Ten slotte dien je, om je Agile Service Manager certificering te behalen, te slagen voor het VeriSM™ Professional examen. Dit geeft je een breed begrip van moderne Service Management methoden, de VeriSM Management Mesh en hoe je deze in een organisatie kunt toepassen.

VeriSM™ Professional

VeriSM™ Professional

Het VeriSM™ Professional certificaat is relevant voor professionals die opereren in organisaties die de ambitie hebben om te digitaliseren.

Hoe word ik een EXIN Agile Service Manager?

Hoe word ik een EXIN Agile Service Manager?

Na het behalen van de drie vereiste certificeringen, ontvang je automatisch de EXIN Agile Service Manager certificering. Ga om te beginnen naar de Get Certified tool en selecteer de certificering die je eerst wilt behalen. Als je meer informatie wilt, neem dan contact op met ons support team.

Exceptions

Je kunt in dit bestand de uitzonderingen controleren die kunnen worden gebruikt om deze EXIN Career Path certificering te behalen. Houd er rekening mee dat er slechts één uitzondering kan worden toegepast voor elk van de EXIN Career Path certificeringen.