There are 5 different levels of certification based on the Information Technology Infrastructure Library (ITIL) body of knowledge.
El dominio de las TI y la gestión de servicios de TI se está desarrollando cada día como resultado de la digitalización y la transformación digital en todo tipo de industrias. Esto ha dado lugar a un gran número de enfoques, marcos y mejores prácticas que se utilizan y aplican en todas las organizaciones. Uno de los aspectos más complejos es el hecho de que numerosos de estos métodos pueden aplicarse con distintos fines. VeriSM™ es un enfoque para la era digital que ofrece una forma de combinar los conocimientos de ITSM previamente adquiridos (por ejemplo, ITIL o COBIT) con las tecnologías emergentes (IoT, Big Data, etc.). En este sentido, VeriSM ofrece la oportunidad de sacar el máximo partido a sus inversiones anteriores y, al mismo tiempo, hacer que su enfoque de gestión esté más preparado para el futuro.
Las certificaciones originales basadas en la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información fueron desarrolladas en asociación por EXIN e ISEB (la Sociedad Británica de Informática) en 1993. EXIN co-desarrolló las certificaciones originales de Foundation, Practitioner y Management y fue uno de los institutos de examen que ofreció exámenes de ITIL hasta 2017 cuando Axelos, los propietarios del esquema, otorgaron los derechos exclusivos para certificar profesionales a un solo instituto de examen.
Hay dos trenes de pensamiento en esos sentimientos y con el anuncio de VeriSM™, ambos resuenan para los gerentes de servicio. En primer lugar, VeriSM no sustituye a ITIL.
El punto central del enfoque VeriSM™ es sobre cómo ofrecer un buen producto y/o servicio en la Era Digital.
ITIL ha sido la mejor, o buena, práctica de gestión de servicios de TI (ITSM) "líder" desde la década de 1990 a pesar del nacimiento, o la evolución, de otros enfoques. Y no hay duda de que ha ayudado a decenas de miles de organizaciones.
Tenga en cuenta que esta página se ha creado para proporcionar información de fondo sobre temas y términos que puede encontrar en el sitio web de EXIN. De ninguna manera pretende ser material de estudio oficial o un reflejo del contenido del examen.