Kyu Hioki
"Ik was geïnteresseerd in servicemanagement in het digitale tijdperk terwijl ik Digital Optimization in mijn werk deed, en toen ontdekte ik VeriSM™. Ik wilde systematisch een servicemanagementaanpak leren die flexibel kan inspelen op het Volatility, Uncertainty, Complexity, and Ambiguity (VUCA)-tijdperk waarin we ons momenteel bevinden, dus besloot ik de EXIN-certificering te behalen.
Mijn certificering als VeriSM™ Professional heeft me een systematische kennis opgeleverd van VeriSM, een servicemanagementbenadering voor het digitale tijdperk. Het is een waardegedreven benadering die servicemanagement bekijkt vanuit een end-to-end bedrijfsperspectief."