ITIL Foundation

ITIL Foundation is a certification based on ITIL practices for IT Service Management. The Foundation certification aims to give professionals an understanding of the guidelines and framework.

Resumen

ITIL Foundation está diseñado para dar a los profesionales una comprensión básica del marco ITIL. Se centra en la concienciación y la comprensión más que en la capacidad de aplicar los principios de ITIL. Se cubren los fundamentos de la gestión de servicios de TI como práctica, así como el ciclo de vida de ITIL.

Temas

Algunos de los temas tratados en ITIL Foundation son
- La gestión de servicios de TI como práctica
- ITIL Service Cycle
- Tecnología y arquitectura
- Competencia y formación

La certificación también abarca los procesos, los modelos, las funciones y los roles. Los objetivos de aprendizaje se centran en conocer y comprender los términos y definiciones clave.

Certificación

Certificación

Para obtener la certificación de Fundamentos de ITIL, un profesional necesita realizar el examen de Fundamentos de ITIL, que consta de 40 preguntas de opción múltiple. Se otorga un certificado cuando el profesional responde correctamente el 65% de las preguntas. El examen puede realizarse como conclusión de la formación presencial o puede prepararse mediante el autoaprendizaje.

“ITIL® is DEAD!!!” “Long live ITIL®!!!”

Hay dos trenes de pensamiento en esos sentimientos y con el anuncio de VeriSM™, ambos resuenan para los gerentes de servicio. En primer lugar, VeriSM no sustituye a ITIL.

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VeriSM™ - ¿De qué se trata y a quién va dirigido?

El punto central del enfoque VeriSM™ es sobre cómo ofrecer un buen producto y/o servicio en la Era Digital.

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VeriSM™: Hay un nuevo enfoque de buenas prácticas de ITSM en la ciudad

ITIL ha sido la mejor, o buena, práctica de gestión de servicios de TI (ITSM) "líder" desde la década de 1990 a pesar del nacimiento, o la evolución, de otros enfoques. Y no hay duda de que ha ayudado a decenas de miles de organizaciones.

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Tenga en cuenta que esta página se ha creado para proporcionar información de fondo sobre temas y términos que puede encontrar en el sitio web de EXIN. No se trata en ningún caso de material de estudio oficial ni de un reflejo de los contenidos del examen.