ITIL Foundation

ITIL Foundation is a certification based on ITIL practices for IT Service Management. The Foundation certification aims to give professionals an understanding of the guidelines and framework.

Overzicht

ITIL Foundation is ontworpen om professionals een basiskennis van het ITIL-framework te geven. Het richt zich op bewustwording en begrip in plaats van het kunnen toepassen van ITIL-principes. De basisprincipes van IT-servicebeheer als praktijk komen aan bod, evenals de ITIL-levenscyclus.

Onderwerpen

Enkele van de onderwerpen die in ITIL Foundation worden behandeld, zijn:
- IT Service Management als praktijk
- ITIL Service Cycle
- Technologie en architectuur
- Competentie en training

De certificering omvat ook processen, modellen, functies en rollen. De leerdoelen zijn gericht op het kennen en begrijpen van de belangrijkste termen en definities.

Certificering

Certificering

Om gecertificeerd te worden voor ITIL Foundation, moet een professional het ITIL Foundation-examen afleggen dat bestaat uit 40 meerkeuzevragen. Een certificaat wordt uitgereikt wanneer de professional 65% van de vragen correct beantwoordt. Het examen kan worden gedaan als afsluiting van een klassikale training of kan worden voorbereid door middel van zelfstudie.

“ITIL® is DOOD!!!” “Lang leve ITIL®!!!”

Er zijn twee gedachtegangen in die sentimenten en met de aankondiging van VeriSM™, beide resoneren met servicemanagers. Eerst en vooral vervangt VeriSM ITIL niet.

Read more

VeriSM™ – Waar gaat het over en voor wie is het bedoeld?

Het centrale punt van de VeriSM™ focus is hoe je een goed product en/of dienst levert in het digitale tijdperk.

Read more

VeriSM™: er is een nieuwe ITSM-benadering van goede praktijken in de stad

ITIL is sinds de jaren negentig de beste of goede 'koploper' van IT-servicemanagement (ITSM), ondanks de geboorte of evolutie van andere benaderingen. En het lijdt geen twijfel dat het tienduizenden organisaties heeft geholpen.

Read more

Let op: deze pagina is gemaakt om achtergrondinformatie te geven over onderwerpen en termen die u op de EXIN-website kunt tegenkomen. Het is geenszins bedoeld als officieel studiemateriaal of een weergave van exameninhoud.