Let op: Deze certificering is niet langer beschikbaar na 31/12/23. Boek je examen vóór deze datum.
EXIN IT Service Management Foundation Bridge op basis van ISO/IEC 20000:2018 is bedoeld voor iedereen die in het bezit is van een bestaand servicemanagementcertificaat (VeriSM™, SIAM™ of welke versie van ITIL dan ook) en een ander gebied binnen servicemanagement wil verkennen.
Inleiding tot IT Service Management Service Management Systeem De werking van het service management systeem
ISO/IEC 20000-1:2018 (EN) Zwitserland, ISO, 2018 www.iso.org
Dolf van der Haven A Guide to ISO/IEC 20000-1:2018 Introduction and Implementation Guide ITSM Shop Ltd, second edition (2020) ISBN: 9789401807012 (hard copy) ISBN: 9789401807029 (eBook)