Foundation

EXIN SIAM™ Foundation

EXIN SIAM™ Foundation test de kennis en het begrip van een kandidaat van de terminologie en de kernprincipes van SIAM. Deze certificering heeft betrekking op onderwerpen zoals de potentiële voordelen, uitdagingen en risico's van het implementeren van Service Integration and Management.

Get certified
EXIN Badge EXIN

Informatie over certificering

  • Begrijp de belangrijkste concepten en processen van SIAM die in organisaties worden gebruikt;
  • Een SIAM-ecosysteem opzetten om de middelen van de organisatie beter te organiseren;
  • Betere ondersteuning bieden tijdens een SIAM-implementatie door het begrijpen van de grootste overwegingen voor de belangrijkste processen;
  • Risico’s verminderen die samenhangen met Integrated Services en het SIAM-ecosysteem;
  • Verbind verschillende praktijken met SIAM om de dienstverlening van de organisatie te stimuleren en te verbeteren.
  • Diensten integreren door verschillende structuren te gebruiken op basis van SIAM-praktijken en -methodologie;
  • De belangrijkste fasen van de SIAM-implementatie herkennen om de uitrol ervan beter te plannen;
  • Bepaal SIAM rollen en verantwoordelijkheden in processen en de organisatie;
  • Beter de meest geschikte SIAM-praktijken selecteren in overeenstemming met de omgeving en volwassenheid van de organisatie;

Service Integration and Management Foundation is gericht op professionals die de SIAM-methodiek willen implementeren in hun organisatie en in het bijzonder professionals die al met IT Service Management-processen werken. Het is ook bedoeld voor providers die Service Integration en Management-modellen willen implementeren en beheren.

Inleiding tot Service Integration and Management
Service Integration and Management Implementation Roadmap
Service Integration and Management rollen en verantwoordelijkheden
Service Integration and Management praktijken
Processen ter ondersteuning van Service Integration and Management
Uitdagingen en risico’s voor Service Integration and Management
Service Integration and Management en andere praktijken

Scopism Limited
Service Integration and Management (SIAM™) Foundation Body of Knowledge
2020 ( tweede editie )
Download gratis de Service Integration and Management (SIAM™) Foundation Body of Knowledge .

De Braziliaans-Portugese versie van deze certificering is na 31 december 2021 niet meer beschikbaar. Houd er rekening mee dat als je dit examen in het Braziliaans Portugees boekt, het vóór 31 december moet worden afgelegd. Voor meer informatie kun je contact opnemen met ons support team.

Belangrijkste voordelen

  • Bouwt een solide kernbegrip van SIAM op.
  • Dekt voordelen en risico's.
  • Beschikbaar in 6 talen.
  • Training en zelfstudiemogelijkheden
  • Gratis verplichte leesstof.

Details & downloads

Duur:
01 hour
Aantal vragen:
40 (Mondeling)
Slagingspercentage:
65%
Open boek:
Nee
Elektronische apparatuur toegestaan:
Nee
Niveau:
Foundation
ECTS Credits:
2
Talen:
Chinese, English, German, Japanese, Finnish
Cesuur:
  • Een Service Integration and Management (SIAM™) Foundation training is de aanbevolen voorbereiding op het certificeringsexamen.
  • Ook aanbevolen is kennis van IT Service Management-terminologie, bijvoorbeeld via de EXIN IT Service Management based on ISO/IEC 20000-certificering.
e-CF